为了积极响应落实人民银行消费者金融素养问卷调查制度，准确把握消费者金融知识水平及金融消费者教育领域中存在的薄弱环节，进一步做好金融知识普及工作，人保财险湖南省分公司主动配合中国人民银行长沙中心支行，积极组织公司客户参加人行组织的湖南省消费者金融素养调查工作。

为客观反映消费者金融素养，确保问卷调查的质量，根据中国人民银行长沙中心支行的相关要求，兼顾年龄、学历、职业、家庭收入等要素，省分公司认真选取了参与问卷调查的对象26名；并安排参与问卷调查的工作人员参加人行组织的培训。

4月28日，省分公司组织了13名客户进行现场调查，人行有关领导亲临现场进行指导，省分公司相关工作人员针对调查对象提出的问题进行细心的讲解与指导，确实确保了的质量。所有调查问卷全部按要求回收，并对问卷答案进行了统计制表。所有参加调查的客户均较好地完成了问卷的填写。人民银行长沙中心支行的现场工作人员对省分公司此次问卷调查活动的组织安排表示了认可与感谢。