在交通事故中,一旦涉及人伤,事情就不会那么简单,如何处理更为妥当?一份交通事故人伤处理理赔指南,希望你知道,但永远用不上。
1.拨打3个重要电话
驾驶员第一时间开启车辆双闪,切勿妄动伤者,询问伤者情况,及时拨打120急救电话、122交通事故报警电话和保险公司报案电话,并在事故现场多方位拍照留存证据。
2.伤者抢救费垫付
发生交通事故后,双方可就抢救费垫付事宜友好协商,垫付方应留存医疗票据、诊断证明等材料,以备在后期保险理赔、调解诉讼中作为证据主张相应权利。
若无力垫付抢救费,根据《中华人民共和国道路交通安全法》第七十五条,事故双方可向机动车交强险承保公司或道路交通事故社会救助基金管理机构申请垫付抢救费,以解救人之急。
3.保险理赔服务
伤者在治疗期间,理赔人员通过电话或现场等方式对伤者进行关怀探视,并提示后续理赔流程及手续。
在治疗结束后,被保险人收集索赔资料交至保险公司理赔,保险公司核定赔付金额后支付赔款。此外,伤者无需到鉴定机构评定伤残等级,大多数保险公司可提供伤残自评服务,缩短伤者索赔周期。
4.多元化解争议
面对事故中的分歧,被保险人可与伤者一同到保险公司进行调解。对于未能达成一致的情况,各方当事人可收集材料后选择通过司法诉讼程序解决,切忌病急乱投医,随意寻找黑中介。
人民有期盼,保险有温度。