？ ？ ？ ？人保财险深入贯彻落实“以人民为中心”的发展思想，紧盯客户需求，持续强化服务标准化建设，全面修订营业厅、销售、理赔、95518客服中心、投诉等8项服务标准，优化各客户界面服务规范，重点围绕消费者权益保护教育宣传、多元特色营业厅建设、客户投诉流程...
为积极响应服务保障国家高水平对外开放的号召，更好地服务海外人才来华，人保财险通过增设外籍人士线下专属服务窗口、推出外籍来华人员线上服务专区、开通外语服务专线、完成外国人永久居留身份证适配性系统改造等举措，满足外籍人士在华保险服务需求，持续提升...
？ ？ ？ ？ 95518专线，作为中国最早也是规模最大的保险服务热线，用真诚与专业赢得了上亿客户的信任，成为人保财险与广大客户之间的空中桥梁。95518客服团队以实际行动诠释着“人民保险，服务人民”的初心与使命，时刻传递温暖与关怀，守护千家万户的幸福和安全。...
中国人保财险积极深入贯彻落实党中央、国务院关于“加强新时代老龄工作，发展银发经济增进老年人福祉”的决策部署，紧密围绕老年人金融服务需求，针对老年客群在保险服务中遇到的难题，发挥营业网点与线上服务的双重优势，推出了一系列适老化专属服务措施，有效提升...
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？ ？ ？ ？ ？国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证监会联合开展的“金融教育宣传月”活动正式拉开帷幕。2024年活动口号定为“金融为民谱新篇 守护权益防风险”。活动时间为2024年9月1日至9月30日。
？ ？ ？ ？ ？中国人保积极响应监管号召，坚持以人民...
？中国人保财险2024年“金融教育宣传月”活动正式启动
2024年9月，由国家金融监管总局、中国人民银行、中国证监会联合开展的“金融教育宣传月”活动正式拉开帷幕。2024年活动口号为“金融为民谱新篇 守护权益防风险”，活动时间为2024年9月1日至9月30日。
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？ ？ ？ ？ ？ ？ ？天气自然灾害时有发生，保险业在防灾救灾中发挥了哪些作用？ 农业保险如何实现高质量发展，为“大国粮仓”保驾护航？ 在8月21日国新办举行的“推动高质量发展”系列主题新闻发布会上，金融监管总局财产保险监管司司长尹江鳌围绕这些热点话...
？ ？ ？ ？？近年来，人保财险始终秉持“人民保险，服务人民”的初心使命，积极落实中央金融工作会议精神，围绕做好金融“五篇大文章”，制定实施行动方案，在服务经济社会发展大局中推进高质量发展。人保财险认真贯彻落实监管部门《关于推进普惠保险高质量发展的指...
人保财险积极践行“保险+风险减量服务+科技”新商业模式，在与民生保障密切相关的领域，以“科技+人工”相结合的方式实施风险减量服务，协助提高社会抗风险能力，降低社会风险发生概率，保障人民群众生命财产安全。
一、科技服务
一是积极开展气象灾害...
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