据中国地震台网测定信息，1月7日9时5分在西藏日喀则市定日县发生6.8级地震。地震发生后，人保集团党委高度重视，人保财险迅速行动，第一时间启动大灾理赔应急预案，坚持“生命至上、人民至上”原则，快速组建理赔工作组并赶赴现场，总、分公司密切联动，迅速安排部署应急协同救援和快速理赔服务。

人保财险当地分公司主动对接属地政府应急部门，第一时间赶赴灾区，开通理赔绿色通道，建立应急值班制度，及时做好应急资源保障和理赔专业力量调派，全面开展灾损信息数据统计，开通24小时95518热线，全天候接听客户报案，及时协助政府做好咨询、理赔、救助等工作。

中国人保将密切关注灾情变化，在政府统一指挥和调度下，全面排查承保信息，主动联系客户提供咨询和理赔服务，简化理赔流程、减免理赔资料，优先处理涉民生相关赔案，全面启动快赔预赔工作。