为深入贯彻习近平总书记关于防灾减灾救灾重要论述精神和党中央、国务院决策部署,落实全国防灾减灾日相关工作要求,人保财险围绕“人人讲安全、个个会应急——着力提升基层防灾避险能力”活动主题,在全国范围内开展大灾应急演练、防灾减灾知识宣讲、线上公益性直播等活动,向社会公众普及防灾减灾知识、增强民众防灾减灾意识,提升公司大灾应急能力,更好地发挥保险经济减震器和社会稳定器功能。
——实战大练兵、提升硬功夫,全面开展防灾减灾演练
自4月起,人保财险全面启动2024年大灾理赔应急演练,内容涵盖灾害事故预警、灾前风勘、应急救援、现场勘查、理赔处理、风险减量服务、政企联动、灾后总结等各个关键环节,着力提升系统重大灾害理赔应急处置能力,切实保障人民生命财产安全。
5月9日,人保财险重庆分公司在2023年曾遭受“7.4特大暴雨灾害”的万州区,模拟多地突发暴雨重大自然灾害,开展应急演练。演练围绕灾前预警、灾中应急、灾后总结三个阶段,安排了协助交警劝离低洼路段停放车辆、水淹车施救定损、人伤救治转移、小额案件快处快赔、重点企业风勘巡检、无人机巡航查勘、三方机构紧急调度等演练科目,并调用无人机、服务车辆、故障救援、车辆保全等资源,提升防灾减灾救灾水平和大灾理赔服务能力。
——服务政府、深入群众,用心用情用力做好防灾减灾宣导
5月11日上午,人保财险山东分公司积极参与到由山东省应急厅、济南市人民政府组织山东省暨济南市“全国防灾减灾日”主题宣传活动,专门设置“灾害民生综合保险活动专区”。人保财险山东分公司作为当地灾害民生综合保险主承保机构,向现场群众宣讲灾害民生综合保险政策,普及灾害民生综合保险的保障知识,并提供政策咨询,受到现场民众的欢迎。
5月11日,人保财险天津分公司积极参与天津河东区减灾办开展的“5.12”防灾减灾集中宣传活动。活动现场,分公司工作人员设立咨询展板、发放宣传资料,组织开展防灾减灾知识有奖问答,向现场民众介绍了自然灾害应对知识,帮助群众提高预防风险意识及自救互救技能、应急避险能力。
——创新形式、零距离宣导,面向线上客户开展防灾减灾公益直播
面向线上客户,人保财险以群众喜闻乐见的方式,宣导防灾减灾知识和公司大灾理赔应急服务举措。前期,已围绕出行安全、防火救援、台风暴雨应对等主题开展三期直播,宣导灾害应对、理赔应急救援服务等知识,点赞人数超百万。后续,还将围绕地震沙涌避险推出一期直播。
——科技赋能,打造“万象云”平台,做实风险减量服务
风险减量服务是财险业服务实体经济发展的有效手段之一,对于提高社会抗风险能力、降低社会风险成本具有积极作用。人保财险坚持守正创新,把风险减量服务上升到战略层面,深度融入国家防灾减灾救灾体系,通过构建“万象云”平台科技底座,开发“万象”系列工具,为客户提供科普宣教、自然灾害风险预警、风险隐患排查等风险减量服务。今年一季度,已发出风险预警报告11万次,精准覆盖法人客户14万家、农险客户18万个,向个人客户发送灾害天气预警提醒650余万次。
人保财险将继续落实全国防灾减灾日活动主题,深入践行“保险+风险减量服务+科技”的新商业模式,持续提升理赔应急和服务能力,开展公众防灾减灾宣传,助力全社会风险防范能力的提升。