据中国地震台网正式测定，11月25日9时18分在广西百色市靖西市发生5.2级地震，震源深度10千米，震中位于北纬22.89度，东经106.65度。震中距靖西市36公里、距德保县48公里、距天等县55公里、距大新县57公里、距龙州县64公里，距崇左市93公里，距南宁市172公里。周边有明显震感。
地震发生后，人保财险广西分公司高度重视，快速响应，第一时间启动灾害应急预案，成立应急小组，开通理赔绿色通道，紧急启动8项举措积极应对：1.主动联系重点客户，排查出险信息。公司主动开展理赔服务工作，通过多渠道获取重点单位、被保险人名单，排查客户出险信息。2.7×24小时理赔服务。如有客户出险，可以通过广西人保财险官方微信和全国统一客服电话95518向我司报案和咨询。3.开通理赔绿色通道。对于此次事件的理赔客户，公司开通理赔绿色通道，优先处理，快速理赔。4.简化理赔手续和条件。开通绿色通道，按特事特办的原则，简化理赔手续，快速理赔。5.实施无保单理赔服务。经核实如果申请人提供的保单基本信息与保险公司信息库相吻合，可进行无保单受理。6.取消定点医院限制服务。因重灾事故出险需紧急救治的客户，不限制就诊医院范围。7.服务全程跟踪监督。向客户递送服务监督卡和告知公司官网理赔进度查询，方便客户随时沟通了解理赔进度与服务监督。8.提前预付赔款服务。对于事实清楚、责任明晰的案件，在理赔资料不完整的情况下，可提前向客户预付全部或部分理赔款。截至目前，人保财险广西分公司密切关注地震灾害情况，竭诚为客户提供应急理赔服务。
（内容来源：人保财险广西分公司微信公众号）
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