8月13日，天津港爆炸事故发生后，人保财险迅速启动应急预案，积极投入现场服务及事故理赔查勘工作。8月15日，人保财险启动无人机辅助查勘预案，连夜联系并安排了两只无人机队伍，完成航拍准备，随时待命进行航拍工作。考虑到现场的随时变化，为了能够在进入现场的第一时间进行航拍，一支队伍于15日当晚出发并于16日凌晨到达天津待命；另一只队伍于16日在河北涿州进行了试飞，随时待命开赴天津，保证航拍队伍的双备份。

16日上午，人保财险就8.12天津港爆炸事故应急理赔相关工作做了进一步优化和完善。根据工作需要，安排理赔专家奔赴天津，细化组建10个工作组，明确各工作组的工作内容和要求，提前做好工作方案和应对突发情况的预案，确保大灾理赔工作的有效推进。