中国人保财险自2010年起设立灾害研究基金，该基金下设普通基金和校园基金，每年发布一批项目，分别资助科研人员和在校学生开展相关研究。2015年第二批项目申请已经启动，项目申请书请点击文后附件下载，项目指南全文如下。

中国人民财产保险股份有限公司

2015年度灾害研究基金项目指南

(第二批)

一、申请说明

灾害研究基金（以下简称“灾研基金”）由中国人民财产保险股份有限公司（以下简称“人保财险”）发起设立，旨在鼓励资助灾害、保险及相关领域研究工作，提高全社会的灾害防范意识和灾害应对能力。

1.灾研基金资助和鼓励青年教师、科研人员、在校学生开展相关研究工作。

2.研究项目分为：普通（教师）项目、学生项目。

大专院校、科研机构等单位的青年教师、科研人员申请普通（教师）项目；在校学生申请学生项目。

3.项目申请人须符合以下条件：

■ 项目申请人应为个人；

■ 申请人为项目实际负责人，有足够的时间和精力承担和负责组织项目的实施并参与主要研究工作；

■ 学生项目的申请人原则上应为大专院校、科研机构的全日制在读硕士研究生或博士研究生（2015年夏季毕业生除外），具有一定研究背景和良好学术基础的本科生也可申请。在校研究生进行项目申请时，应获得导师同意，本科生申请应经一名相关老师推荐。

4.申请人可组织多名成员组成项目组进行申请。项目组成员条件不限，但应为项目实际参与人。

5.项目申请人应仔细阅读项目说明书，选择研究项目，并如实填写项目申请书。

6.灾研基金项目申请人同年度申报项目原则上不超过2个，且一位申请人审批通过不超过一个项目。

7.申请人应根据项目经费要求和实际需要编制合理的经费预算。

8.项目申请书须同时提交纸质文件和电子文档，并保证内容一致。其中，纸质文件须A4纸双面印制、左侧装订，经所在单位审查盖章后报送我司；电子文档邮寄地址：ZY@picc.com.cn。

9.项目申报截止时间为2015年9月15日。

10.项目申请书可在我司网站下载。

11.我司对项目申请的审核标准（包括但不限于）：项目方案的创新性、针对性、可行性、明确性，项目组研究基础、保障条件，费用预算的合理性等。我司将根据审核结果确定立项名单，并于我司网站公布。如有问题，请及时与我司取得联系。

联系人：段彦炜

通讯地址：北京市朝阳区建国门外大街2号院2号楼 中国人保财险 灾害研究中心

邮编：100022

电话：010-85176605

电子邮箱：ZY@picc.com.cn

 

二、项目列表

（一）普通（教师）项目

序号	项目名称	资助金额范围（万元）
2015B03	语音分析技术在保险中的应用研究	10-20
2015B08	基于智能定位设备的防走失保险研究	15-30

 

（二）学生项目

序号	项目名称	资助金额范围 （万元）
2015D02	非寿险公司个人（自然人）客户与法人客户价值管理体系	0.6-0.8
2015D03	基于众筹的保险创新研究	0.8-1
2015D04	国内外城市洪涝灾害损失评估技术前沿研究	0.6-0.8
2015D05	灾害数据及分析平台研究	1-1.2
2015D08	补充工伤保险模式研究	0.8-1
2015D13	火灾（水灾）实时报警智能硬件	2.5-3
2015D14	个人保险产品创新方案设计	0.8-1
2015D16	风险知识网营销推广方案设计及实施	2.5-4
2015D17	风险知识、防灾防损应用管理平台手机应用软件开发	1-2
2015D19	基于位置信息的个人消费者风险分析	1-1.5
2015D20	个人消费者风险大数据采集体系与方法	1-1.5
2015D21	医疗保险定点医疗机构医保服务质量评价指标体系	1-1.2
2015D22	自主命题开放项目	0.3-1

 

三、项目介绍

(一)普通（教师）项目

2015B03：语音分析技术在保险中的应用研究

1、项目背景

呼叫中心存储大量的客户服务录音数据，这些语音中包含着客户需求、投诉、满意度、建议、竞争性情报等大量有价值的信息，是了解客户的宝贵财产，将成为呼叫中心独特的资源优势。然而在传统的技术手段下，这些有价值的信息尚未得到有效的挖掘与应用。如何利用好语音数据是呼叫中心迫切需要解决的问题。语音分析、文本分析等技术的应用，将实现对语音数据的挖掘，为保险企业电子商务业务的发展提供决策支撑与管理手段，并有利于提升客户体验。

2、项目内容及成果

本项目将包括以下三个方面的研究与应用：

1）结合样本数据，实现语音识别、语义解析、语音分析、场景分割、抢插话检测、静音检测等功能，探索情绪侦测的实现方式。

语音识别：将语音文件转化为文本信息。

语义解析：对用户语音进行自动化挖掘、分析、归类和展现，为运营分析与决策提供支撑。

场景分割：自动将一个通话录音中的用户语音和坐席语音分离出来，从而方便进行不同侧重、更有针对性的分析。

抢插话检测：检测通话中是否存在抢插话等问题，进行判断和统计。

静音检测：检测录音文件中长时静音（冷场、用户与坐席均没有说话）的状态。

情绪侦测：对通话中用户或坐席的情绪进行自动侦测与判断。

2）建立客户分析模型，为针对性的销售策略提供决策依据。分析客户保险消费行为的各种影响因素，如客户偏好、客户价值、性格因素等，通过交叉、聚类分析，洞察每一类细分客户的保险消费行为特征，并给出针对性的销售建议。

3）调整与完善产品及流程。通过对词频、客户关注点及交叉分析等，建立客户咨询、投诉统计分析模型，提出保险产品及流程调整与优化建议。

3、项目经费范围

10-20万元

4、项目完成时间

2015年12月30日

 

2015B08:基于智能定位设备的防走失保险研究

1、项目背景

伴随着科技的不断创新和移动互联的迅猛发展，智能家电、智能手表、智能眼镜等形式多样的智能化、可穿戴设备呈现爆发式增长。科技给人们带来了全新的体验，也给各行业带来了巨大的商机。移动互联时代，保险也可以搭上新兴科技的快车。将具有智能定位功能的可穿戴设备（以下简称“智能定位设备”）应用于保险行业，并结合大数据技术，开发新型保险产品，结合成熟的商业模式，有可能成为保险公司新的业务热点。

目前，将智能定位设备与保险相结合开展保险应用大致分为两方面，一是在医疗保险方面，即基于可穿戴设备的健康管理；二是在智能定位方面，基于可穿戴设备的智能定位技术，监控儿童、老人、宠物的位置，开发儿童、老人、宠物等走失补偿或救助类的保险产品。

我国每年有大量的儿童和老人走失的案件发生。据不完全统计，我国每年失踪儿童有2-3万人左右，走失的老人超过15万人。一方面，儿童和老人的走失给家庭带来巨大的痛苦；另外一方面，寻找失踪儿童和老人更耗费大量人力物力财力，给许多家庭带来沉重的经济负担。

儿童和老人走失问题一直是家庭和社会关注的焦点，市场需求较大，但我国保险市场尚未有成熟的防走失保险产品。因此，我们认为基于智能定位设备的防走失保险具有广阔的市场前景。

2、项目内容及成果

本项目的主要研究内容包括：

1）智能定位设备与保险需求调研：调研市场上智能定位设备的产品功能和市场现状，具体包括搜集市场上畅销的智能定位设备相关信息，包括产品、价格、功能、销量、适用对象、目标客户等；研究防走失保险产品现状、市场对防走失保险产品的需求，评估防走失保险产品的市场前景。

2）保险产品与服务方案设计：以走失前防范与走失后救助为核心，将客户对智能设备的定位监控需求与保险补偿和救助服务需求结合在一起，设计针对性的产品与服务方案，并完成可行性分析。保险产品与服务方案设计包括但不限于保险范围、保险责任、保险条款、费率、服务范围、承保风险管理、理赔流程设计、风险防范举措，以及走失后救助服务方案设计等。

3）合作方案与商业模式设计：就保险公司与设备商的合作方案进行探讨并设计合理的商业模式。

3、项目经费范围

15-30万元

4、项目完成时间

2015年12月30日

 

（二）学生项目

2015D02：非寿险公司个人（自然人）客户与法人客户价值管理体系

1、项目背景

近年来，我国非寿险公司逐步树立“以客户为中心”的经营理念，在保险售前、售中、售后过程中的客户服务水平得到了较大改善和提高。企业的客户服务部门通过开展客户价值管理，正逐渐从成本中心转变为利润中心。关注顾客价值，基于客户价值开展经营活动、提供客户服务已成为非寿险公司提升市场竞争优势和盈利水平的重要基础，构建基于客户价值管理的竞争策略也是非寿险公司转变传统竞争方式、获得持续竞争优势的重要途径。然而，非寿险公司的客户价值与其他行业相比有较大差异，譬如其期望利润依赖于精算统计的结果。深入研究非寿险客户（个人、法人）全方位和整个生命周期的风险管理需求及期望价值，建立成熟的客户价值管理体系，对于非寿险公司提升经营管理水平（特别是客户服务水平）具有重大现实意义。

2、项目内容及成果

开展深入调研，撰写研究报告。

具体内容可包括（但不限于）：非寿险公司的客户价值构成（可根据实际情况，具体深入到险种和客户群体）；全方位、多层次深入分析客户需求；基于客户价值的非寿险服务生态系统构建等商业模式创新；研究非寿险客户价值的评估方法及提升策略，可选择某一具体领域或问题深入研究，提出可行而有价值的建议方案,忌空泛理论化。

要求研究需紧密结合非寿险的客户价值管理特点。根据保险价值管理与其他产业客户价值管理的不同，针对保险本身的特征开展研究。例如：保险产品销售时先获得收入，理赔成本后发生，资金运用产生投资收益，客户价值的实现具有鲜明的特色，其计量方式不同于其他产业；保险的客户价值可能是通过多个产品交叉销售得以实现（产险、寿险、健康险交叉销售），或者通过生态系统实现，也分别通过承保和投资实现；对于客户价值低甚至亏损的客户，保险公司可能通过防灾防损等风险管理服务，转变劣质客户为优质客户，或者降低赔付率、增加续保率、开展交叉销售、获取非保险业务收入等，实现客户价值；保险公司也可能通过改善承保条件、细分市场、差异化定价等，实现客户价值。研究充分考虑这些方面，从保险公司经营管理角度开展研究，提出建议。

3、项目经费范围

0.6-0.8万元

4、项目完成时间

2015年12月30日

 

2015D03：基于众筹的保险创新研究

1、项目背景

近年来，众筹模式借助互联网，打破了地理、资金、信息等限制，实现了快速发展。当前，抗癌公社、拼车应用等这些新的众筹风险管理模式出现，表现出很强的商业生命力。基于大数法则的保险业与众筹模式也有天然的共性，发挥众筹、众包模式等优势降低道德和逆选择风险，减少管理成本，借助众筹模式实现保险经营模式的创新值得探讨。

2、项目内容及成果

撰写研究报告。保险公司如何利用众筹创新风险管理模式。

研究保险公司借助众筹可推出哪些保险产品和风险管理服务，研究保险公司如何借助众筹实现保险定价、产品研发等业务创新。例如，是否可在某一领域先发起保险产品众筹需求，高效获取消费者需求，让消费者深度参与产品设计，在满足一定条件下（如人数规模），推出相关产品。保险经营是否可从传统的基于历史事件发生的定价测算，向事前的定价进行转变，通过支付试错成本及建立动态定价机制，实现保险产品的颠覆性创新。大胆设想，研究这种商业模式的可能性及可行性，并提出具体的商业方案。

要求研究深入而具体，有独立观点和论证，最好有一定的调研数据及案例支持。

3、项目经费范围

0.8-1万元

4、项目完成时间

2015年12月30日

 

2015D04：国内外城市洪涝灾害损失评估技术前沿研究

1、项目背景

城市是一个地区经济、政治、文化中心，是人口、建筑物、生命线网络工程密集、社会财富高度集中的区域，一旦遭受洪灾，将会对城市企业和居民造成了巨大的生命财产损失。近年来，我国上海、广州、成都、南京、武汉等大城市暴雨积涝成灾的事件屡见不鲜。据统计，2008-2010年，有62%的城市发生过不同程度的洪灾，其中受害超过3次的城市高达137个。而对于保险公司而言，城市洪涝灾害具有影响范围广、破坏性强的特征，如果在风险累积集中的城市发生洪涝灾害，对保险公司财产险业务造成严重影响，甚至威胁到整个公司经营的稳健性。因此，亟待通过研究国内外城市洪灾损失评估前沿技术发展现状，并在此基础上，推动财产险公司城市洪灾损失评估体系的建立。

2、项目内容及成果

    借鉴国际经验，结合中国实际，提出财产险公司城市洪灾损失评估体系建立的框架思路，并形成研究报告。项目应当形成如下成果：

1）通过全面系统查询国内外城市洪涝灾害损失评估技术的前沿文献，系统地综述城市洪涝灾害损失评估技术的发展现状、特点以及相关应用效果等情况，深入了解国际保险公司（包括再保险公司）在城市洪涝损失评估体系方面的实践；

2）借鉴国内外城市洪灾损失评估的成功经验，提出建立我国财产险公司城市洪涝灾害损失评估体系的框架思路，并给出相关具体的、具有可操作性的建议。

3、项目经费范围

0.6-0.8万元

4、项目完成时间

2015年12月30日

 

2015D05：灾害数据及分析平台研究

1、项目背景

我国是世界上受到灾害影响最大的国家之一，近年来接连发生了汶川地震、菲特台风、海力士火灾等规模较大的灾害事件，对社会和人民造成了巨大的生命财产损失。而对于保险公司而言，具有较大影响力的灾害事件属于巨灾风险，具有低频率、高破坏性的特点，如果在风险累积集中的地区发生灾害，对保险公司财产险业务造成严重影响，甚至威胁到整个公司经营的稳健性。目前，随着全社会风险意识的提升，对于灾害风险保障需求较为强烈，但是重大灾害赔付记录较为匮乏，给财产险业务灾害风险管理带来了较大压力。因此，亟待建立适合保险公司财产险业务管理的分时间、分区域、分灾种等多维度灾害数据采集标准，并结合已有研究成果，提出国内及国际重大灾害数据库的构建方案。

2、项目内容及成果

充分调研我国灾害数据的分布现状，结合实际情况，研究财产险公司灾害数据及分析平台，并形成研究报告。项目成果包括但不局限于以下内容：

1）通过多种调研手段，了解我国灾害数据的分布现状，提出具有可操作性的获取各类灾害数据的建议。

2）结合财险公司业务实际，提出灾害事件采集标准，并构建国内及国际重大灾害数据库指标框架。

3）结合已有类似研究成果，以示例的方式探索建立分时间、分区域、分灾种等多维度的灾害数据库。

3、项目经费范围

1-1.2万元

4、项目完成时间

2015年12月30日

 

2015D08：补充工伤保险模式研究

1、项目背景

我国的社会保障制度不断完善，商业保险积极参与社会保障制度建设，有效提升了社会保障水平，获得了各级政府和人民的广泛好评。工伤保险作为社会保险的重要组成部分，在维护职工权益，保障劳工利益方面发挥了重要作用，但是其覆盖范围窄、赔偿周期长、保障额度偏低的问题也一直存在，各地在积极试点通过商业保险的形式，提升工伤保险赔偿额度，加快赔款支付速度，取得了一定成效。其中厦门、宜昌、襄阳、大连等城市也都开办了多种形式的补充工伤保险业务，该项制度有在全国推广的可行性。为全面对接工伤保险制度，发展补充工伤责任保险业务，现需对我国的商业补充工伤保险制度进行深入的研究，为保险公司开展此项业务提供研究支持。

2、项目内容及成果

通过调研，梳理总结当前商业补充工伤保险开展的业务模式。包括但不限于：市场主要参与主体；业务开展情况；商业保险公司与政府、企业雇主、第三方人力资源公司等合作关系（责任分担、保费收取、销售渠道等）；重点分析基于当前政策法规和保险基本原理，各类模式的可行性、科学性和发展前景。

从非寿险公司的角度，提出商业化的方案、业务发展建议，重点考虑市场化运作模式。

要求项目承担方开展实地调研（如唐山）。调研报告分析具体而深入，贴近现实，忌研究浮于表面、内容空泛，应有一定的数据和案例支持，所提建议具有可操作性。

3、项目经费范围

0.8-1万元

4、项目完成时间

2015年12月30日

 

2015D13：火灾（水灾）实时报警智能硬件

1、项目背景

人们的生活中风险无处不在。无论是家庭住宅中的水管爆裂、厨房火灾，还是企业生产中的燃气（粉尘）爆炸、暴雨、洪水、地震，都会危害人们的生命财产安全。其中，火灾与水灾是威胁财产安全的主要风险因素。保险公司作为经营风险的企业，本着“以客户为中心”的服务理念，应该积极探索、拓展各种防灾减灾措施规避风险的发生，其中一个重要的方面就是借助最新科技手段提供工程措施。

当前，智能硬件发展正如火如荼。移动互联技术和传感技术的发展，为保险公司开展保险服务模式创新提供了现实条件。本项目拟探索通过物联网技术为保险公司开展防灾防损提供支持，为客户提供硬件和手机APP，帮助客户实现远程获取现场信息、实时报警和远程控制。

2、项目内容及成果

利用物联网技术，以控制客户的火灾、水灾风险为主要目标，设计一套火灾、水灾预报预警系统。该系统包括终端和手机APP应用两部分。

终端通过传感器，及时获取与财产风险相关的数据（温度、烟雾、水位等），客户或保险公司可设置报警阈值，一旦传感器获取数据达到阈值，并将该信息经过远程无线传输方式及时上传服务器。

手机APP可向客户、保险公司或相关救援单位实时推送报警信息。同时，一旦达到预设阈值，APP用户可通过终端控制电源开关以触发相关设备（如自动关闭水开关、自动切断电源、触发灭火装置等，仅需实现开关控制即可），从而减少灾情损失。

 预期成果：设计开发终端和灾害（火灾、水灾）预警手机APP应用（包括iPhone手机客户端和Android手机客户端）,主要功能如下：

1）通过终端传感器，实现风险数据（温度、烟雾、水位等）的采集功能；

2）通过无线网络或服务器实现采集数据的远程传输，并及时报警；

3）具有开放性和兼容性，可自定义增加新传感器和控制器；

4）支持管理员设定阈值、管理报警等功能；

5）自动或手动远程控制电源开关。

3、项目经费范围

2.5-3万元

4、项目完成时间

2015年12月30日

 

2015D14：个人保险产品创新方案设计

1、项目背景

非寿险公司迫切需要根据当前消费者行为特征的变化开展保险产品和服务的创新，提升市场竞争力，拓展新的业务领域。本研究项目将在广泛吸取国内外个人保险产品创新的经验教训的基础上，从充分发挥保险三大功能的角度出发，针对目前我国个人保险业务的发展困境，从可操作的角度，研究我国非寿险公司个人保险产品创新的原则、方向、方法、产品设计模型，并结合自己的生活经验，创新一款保险产品，设计一套完整的产品创新方案。

2、项目内容及成果

结合目前个人面临的各种新兴风险，设计一款富有创新的个人保险产品。要求对需求、目标客户群、可行性进行深入分析、对产品责任、费率设计思路，销售渠道等进行设计。鼓励借鉴新技术，进行多方面的创新。

预期成果：

1）个人保险产品创新研究；

2）具体保险产品设计方案。

3、项目经费范围

0.8-1万元

4、项目完成时间

2015年12月30日

 

2015D16：风险知识网营销推广方案设计及实施

1、项目背景

为扩大公司社会影响，提升公司品牌形象，支持公司业务发展，中国人民财产保险股份有限公司（简称“中国人保财险”）已于2015年1月推出一个面向公众、面向客户、面向公司员工的综合性灾害风险网络知识平台——风险知识网（http://11.207.48.156:8088/picc_web/）。风险知识网主要包括风险百科、风险新闻、风险课堂、风险评估、风险咨询和风险研究六个模块。“风险百科”模块主要为公众、客户、公司员工展示风险知识词条并提供自助查询服务。“风险新闻”模块主要向公众、客户、公司员工传递国内重大灾害风险信息；“风险课堂”模块主要为公众、客户、公司员工提供带有互动功能的网络课堂，实现点播学习；“风险评估”模块主要为公众、客户、公司员工提供风险查询、评估服务，即通过输入地理信息等查询条件，以文字、图表、地图等多种形式提供简易风险评估报告；“风险咨询”模块主要为公众和客户提供风险咨询服务，即通过输入并提交咨询问题，网站调度咨询顾问给予解答。 “风险研究”模块主要展示公司的相关风险研究成果。我公司计划通过网站的建设，在服务公司业务发展和风险管控方面，向社会大众和潜在客户提供风险评估功能，将风险咨询服务与业务拓展密切联系，实现“技术营销”，并有效提升公司风险评估和风险管理能力；在提升客户服务功能方面，通过灾害风险知识宣传培训，向社会宣传风险应对和防灾减灾知识，向客户提供风险信息和防灾培训，打造灾害风险服务品牌；在推动社会防灾减灾方面，积极推介公司灾害风险科研成果，提升公司企业形象，动态减少社会灾害风险，成为传播和孵化先进风险管理理念与技术的重要基地。

为进一步扩大风险知识网的影响力，提高流量，本项目计划制定一套网站营销推广方案，并实施该方案，明显提升网站的用户访问量，显著提高网站影响力。

2、项目内容及成果

拟订推广目标（如访问量等），制订一套切实可行的网站应用推广方案并推广实施，最后进行绩效评估。

预期成果：

1）一套具体的网站营销推广方案；

2）推广绩效评估报告；

3）推广实施费用明细及单据。

3、项目经费范围

2.5-4万元（其中研究经费占40%，推广实施费用占60%）。

4、项目完成时间

2015年12月30日

 

2015D17：风险知识、防灾防损应用管理平台手机应用软件开发

1、项目背景

中国人保财险正在建设一个面向公众、面向客户、面向公司员工的风险知识网（http://11.207.48.156:8088/picc_web/)。为扩大公司社会影响，提升公司品牌形象，支持公司业务发展，在移动互联网技术发展的背景下，公司推出了风险知识网的手机客户端，通过文字、图画、动画等方式，向公众普及灾害风险知识，提高其防灾减灾意识和能力，以知识服务的模式将保险知识作为预防风险的重要环节融入网络平台的知识体系中，从而达到减少灾害风险带给客户的财产损失，降低客户出险率。本手机客户端软件系统的功能与网站功能类似，拟包括风险新闻、风险百科、风险课堂、风险评估、实时预警五个模块。一是风险新闻，通过收集和整理国内外重要灾害风险新闻，向公众、客户、公司员工提供风险信息；二是风险百科，参照维基百科、百度百科等，展现风险知识词条；三是风险课堂，提供带有互动功能的网络课堂，采用PPT、Flash等多种形式开展网络培训，实现点播学习；四是风险评估，整合我公司开发的风险评估模型并对接外部单位的数据接口，向客户和公司员工提供风险评估服务，即通过输入风险信息数据，获取风险评估报告。

为方便公众的使用，中国人保财险已经开发风险知识网的手机客户端，目前已初步完成了风险新闻、风险百科、风险课堂、实时预警模块，现在计划在本项目支持下进一步完善其中的风险评估模块并开发GPS定位模块。

保险市场竞争激烈，对精确承保和客户服务提出了新的要求，提高风险评估准确性，加强防灾防损工作，已成为公司提升风险管理能力的迫切需求。中国人保财险面向市场需求，建立了了防灾防损业务管理系统，创新防灾防损服务模式，推进防灾防损工作向系统化、标准化、专业化、个性化转变。为更便捷地向客户提供风险排查等防灾防损服务，提高客户风险管理及防灾防损意识及能力，降低客户灾害发生率及财产损失，拟依托防灾防损应用管理平台，开发平台手机客户端软件。本手机客户端软件与平台防灾防损管理模块功能类似，以平台防灾防损管理模块为基础，提供客户风险数据查询及防灾防损服务项目管理功能，支持公司员工结合客户现场情况通过APP终端查询客户风险数据，创建风险排查模板、录入排查结果、收集客户风险资料（现场照片、文档资料）、生成防灾防损建议书，并支持在线查询各类风险排查标准。同时开发GPS定位功能，实现GPS自动定位，获取客户位置信息并上传。

2、项目内容及成果

基于中国人保财险已开发的灾害风险知识网络平台的iPhone手机客户端和Android手机客户端软件，完善风险评估的模块功能、开发GPS定位模块。

基于中国人保财险已开发的防灾防损应用管理平台，开发iPhone手机客户端和Android手机客户端软件，一是依托防灾防损管理模块功能，实现通过手机客户端进行客户风险数据查询及防灾防损服务项目管理功能。二是开发GPS定位功能，自动获取客户地址信息并传输。

预期成果：

依托已有成果，完成两个手机APP客户端的完善及开发。

1）风险知识手机客户端完善：风险评估模块中，研究设计将已有风险评估模板及打分规则嵌入系统，用户可通过对模板中相应指标进行填写或选择，实现风险评估功能；GPS定位模块中，通过该模块，能够实现对客户的位置信息的采集与传输。

2）防灾防损应用管理平台手机客户端开发：防灾防损管理模块中，实现通过手机客户端查询客户风险数据、创建防灾防损服务项目、收集客户风险资料、建立并完善客户防灾防损档案、生成防灾防损建议书、查询风险排查标准的功能；开发GPS定位功能，自动获取客户地址信息并传输。

3、项目承担人员要求

1）熟悉并掌握Android与iOS开发、JavaEE开发、网页前端等开发平台；

2）熟悉并掌握Javascript、Java、Objective-c等开发语言；

3）熟悉并掌握Eclipse、Xcode、Sencha Touch等开发工具。

4、项目经费范围

1-2万元。

5、项目完成时间

2015年12月30日

 

2015D19：基于位置信息的个人消费者风险分析

1、项目背景

目前，保险公司的个人意外险、车辆保险等针对个人的保险产品在保险定价时所依赖的风险因子较为有限，而在智能手机广泛普及的背景下，智能手机的应用程序可以实现个人位置信息的采集，将消费者个人位置信息与传统的费率厘定要素信息结合起来，将能更加精准的计算消费者个人风险，极大提升费率厘定的准确性。

2、项目内容及成果

利用智能手机可以收集到的个人位置信息，综合考虑手机耗电量、手机GPS准确性等因素的前提下，通过我司提供的示例数据,建立数据模型，综合分析个人风险。具体研究内容包括：

1）运用一定频率下（如次/n秒，综合优化上传频率）的个人位置信息，建模判断个人的活动类型（如：行走、乘坐公交车、乘坐地铁、驾驶车辆、骑行、静止等）、所在区域；

2）根据对个人活动类型判断的情况对个人活动轨迹进行描述，分析个人生活习惯；

3）探索将个人位置信息数据与地理信息数据、保险理赔结合起来，对个人生活方式的风险进行更精准的描述；

4）基于上述研究结论对个人意外险、车辆保险等险种费率厘定的建议。

3、项目经费范围

1-1.5万元

4、项目完成时间

2015年12月30日

 

2015D20：个人消费者风险大数据采集体系与方法

1、项目背景

在大数据技术快速发展的背景下，互联网提供了大量个人信息的数据来源，而获取个人消费者的各类数据并进行分析，对于保险企业全方位了解客户、进行精准营销有非常重要的意义。

2、项目内容及成果

1）调研通过互联网和其他形式可以获取的个人消费者相关数据，梳理对于保险企业了解消费者有意义的数据类型，提出数据的采集方式、采集成本、数据准确性等方面的具体建议；

2）基于上述数据建立消费者个人风险数据库，并构建数据分析模型，对个人消费者的各类风险（如信用风险）进行评估。

3、项目经费范围

1-1.5万元

4、项目完成时间

2015年12月30日

 

2015D21：医疗保险定点医疗机构医保服务质量评价指标体系

1、项目背景

健康险专项业务尤其是大病保险项目的风险管控对象是医疗服务提供方即各级各类医疗机构，目前保险公司对医疗机构医疗行为的管控手段集中在医疗过程中的巡查和事后稽核，单纯依靠巡查监督这种方式会导致监管人力成本畸高且效果有限，迫切需要通过与定点医疗机构签订服务管理协议，并建立科学的定点医疗机构医保服务质量评价指标体系，结合合理的医保支付方式，对医疗机构的医疗服务和医保管理进行科学评价管理，影响医疗机构内部的激励机制，才能从根本上扭转按项目付费方式下的诱导性医疗消费，减少医保基金的浪费、降低大病保险赔付水平。

保险公司需要研究确定一套科学合理的、分级分类管理的定点医疗机构医保服务质量评价指标体系。本项目计划开展相关调研工作，为制订评价指标体系提供建议。

2、项目内容及成果

为保证参保患者在定点医疗机构获得质优价廉的医疗服务，高效利用有限的医保基金和医疗资源，需要建立科学合理的医保服务质量评价指标体系以推动医疗机构以患者为中心，落实控制医疗费用和提高医疗服务质量两个核心管理目标。本项目计划进行定点医疗机构服务质量考核方案现状调研。调研内容包括但不限于：

了解各地基本医疗保险（城镇居民、新农合、城镇职工）定点医疗机构服务质量考核管理方案，调研各类型的医疗机构各科室、基本医保考核实施部门，研究各地服务考核评价指标,借鉴社会医疗保险的经验教训，借鉴社会基本医疗保险实施过程中的定点医疗机构评价机制和评价指标，制订一套适用于保险企业的定点医疗机构医保服务质量评价指标体系。

3、项目经费范围

1-1.2万元

4、项目完成时间

2015年12月30日

 

2015D22：自主命题开放项目

1、项目要求

研究范围为保险与风险研究相关领域，题目自选。

2、项目经费范围

0.3-1万元

3、项目完成时间

2015年12月30日

附件: 2015年灾害研究基金项目申请书（请点击下载）.doc