风雨同行至爱至诚—春节在岗位上过年

[2013.02.18]

“过年回家，回家过年”，农历新年是中国人最看重的节日，不管身在何方，“家”总是心底不变的牵挂，不管路途有多遥远，春节都要回家过年。但是，为了更多人的节日团圆，为了更多人的幸福生活，春节期间，有许多人保财险人却仍坚守在保险服务的一线上，岗位就是他们的“家”。为了践行中国人民保险“风雨同行，至爱至诚”的承诺，实现“做人民满意的保险公司”的愿景，他们舍小家为大家，为大家的幸福安康默默奉献，提供保险保障。这个春节他们在岗位上过年，甚至多年如此。为此，我们将镜头对准了他们，向这些可爱的、可敬的人致敬。他们，在全国各地，他们，就在你我身边，带着他们的新年愿望，我们一起迎接更加美好的2013……

2013年2月9日，农历除夕

辽宁锦州

时间：2013年2月9日，农历除夕。

地点：辽宁锦州市分公司食堂。

人物：庄志春（右一）理赔中心主任。庄志春已经连续八年在除夕夜坚守在工作岗位上了，今年的除夕夜，老庄和值班的同事们一起吃年夜饭，在岗位上迎接蛇年的到来。

黑龙江漠河

时间：2013年2月9日，农历除夕

地点：黑龙江省漠河县事故现场.

人物：李文武，黑龙江漠河支公司查勘员，从事查勘工作12年，这也是他连续第12年在岗位上过年。

他的新年愿望是祝愿家人和朋友平安、健康、幸福！在新的一年里工作顺利、平安。

漠河地处中国最北端，纬度高，温差大，冬季寒冷而漫长。每年冬季时间为7个月，平均最低气温在零下30度以下，最冷的季节为12月至2月，最低气温达到零下40多度。每年冬季查勘员极赛天气勘查现场，由于拍照不能戴厚手套，一个事故现场拍下来，手指都被冻麻木了，有时相机由于低温都停止工作，需要放入怀中捂热才能重新使用。而且，漠河地处林区，有的事故现场需要开车3个小时才能到，处理完现场后，查勘员还要帮助客户救援，查勘员的车上都带着拖绳、铁锹、千斤顶等，以便更好地帮助客户。保险查勘员的工作虽然劳累辛苦，但他们仍然在自己平凡的岗位上忘我地工作着，忠于职守，一丝不苟。

上海

时间：2013年2月9号，农历除夕

地点：上海市长阳路581号车险理赔分部2号楼2楼

人物：由远及近分别为：徐宋，上海市分公司车险理赔分部员工；刘磊上海市分公司车险理赔分部员工；沈华，上海市分公司理赔部车险理赔分部员工。三位小伙子都是第一次在岗位上过年，问起他们的新年愿望，三人希望在蛇年能够阖家幸福，工作顺利。

山东济南

时间：2013年2月9日，农历除夕

地点：山东省分公司95518客户服务中心职场。

人物：耿萌，山东省分公司95518客户服务中心报案岗员工，这是她在工作岗位上过的第三个春节。与以往不同的是，今年陪她一起坚守岗位的不只有身边的同事，还有她未出生的孩子。

她的新年愿望是：希望自己的孩子能平安地来到这个世界，在父母的呵护和亲朋好友的期盼下茁壮成长，享受精彩的人生。

河南郑州

时间：2013年2月9日，农历除夕

地点：河南省分公司办公楼核保中心

人物：李艳红，河南省分公司车险核保员，已有20多次在岗位上过年的经历。

她的新年愿望，一是每年能够休一次公休假，调整好自己，更好的工作；二是学会做减法，始终保持良好的心态，在工作和生活中积极传递正能量；三是家人安康；四是公司多组织活动，加强同事之间的沟通；五是解决中午人多就餐的问题。

广东佛山

时间：2013年2月9日，农历除夕
地点：广东省佛山市季华路佛山市分公司办公楼
人物：黄忆梅，佛山市分公司理赔中心人伤分部经理。“24*7”工作+值班是他们对客户的承诺，只要接到客户人伤报案，都需要第一时间在系统中记录。黄忆梅希望，在新的一年能够更加积极向上，将正能量传递给每位同事，在团队中营造一种竞争中的合作的氛围，共同进步，共同成长。

四川成都

四川省分公司国际部

时间：2013年2月9日，农历除夕

地点：成都东御街人保大厦

人物：彭羲，四川省分公司国际业务营业部理赔中心理算员。这是她第五次在岗位上过年。彭羲的新年愿望是：新年伊始，辞旧迎新。祝愿人保大家庭在蛇年更上一层楼，发展越来越好，做人民满意的保险公司。

2013年2月10日，农历大年初一

北京石景山

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时间：2013年2月10日，农历大年初一。

地点：北京市，车辆事故现场

人物：王磊，北京市分公司石景山理赔分部3G查勘员。大年初一早上8点，接到客户报案，其车辆被燃放的爆竹碰坏，急需现场解决，王磊接到任务后，迅速赶赴现场为客户处理事故，半个小时之内全部处理完此次事故，得到了客户的认可。

王磊老家在黑龙江省伊春市，今年的春节已经是第二次不能回家与父母团聚了，当提到此事的时候，王磊微笑的说：“没事，值得，明年还有机会。”当问到今年有什么愿望时，他说：“希望今年处理的每一笔案子都能让客户满意”。

山东济南

时间：2013年2月10日，农历大年初一

地点：山东省分公司95518客户服务中心职场。

人物：山东省分公司95518客户服务中心员工

作为面向社会的一扇窗口，为了让千家万户能过一个平安祥和的春节，为了让客户在出险的第一时间感受到人保财险的温暖，春节期间，山东省分公司95518客户服务中心的员工们坚守在工作一线，践行着“做人民满意的保险公司”的庄严承诺，传递着“保险让生活更美好”的温暖，用无私奉献、忠诚无悔谱写了节日里爱的篇章。

贵州贵阳

时间：2013年2月10日，农历大年初一

地点：贵州省分公司95518客户服务中心

人物：饶艺,贵州省分公司95518客户服务中心主管。今年是她第4次在岗位上过年。说站好岗和为客户服好务是95518专线每一名员工的工作职责，她作为95518客户服务中心主管，并且家又在贵阳，更应该为其他同事分担一些工作，让大家都能过上一个愉快祥和的春节。

新年愿望：工作上，希望不断提升自己的业务技能；生活上，在感受PICC大家庭温暖的同时，建设好自己的小家，希望自己2013年能够当上一个准妈妈。

广州

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时间：2013年2月10日，农历大年初一

地点：广州市分公司客户服务管理部95518客服中心

人物：潘凯辉（左），广州市分公司客户服务管理部95518客服代表。今年是第10年在春节期间留守岗位工作。虽然春节不能在家中和家人度过，心中一些遗憾，但有领导探望，心情十分激动，明白到自己的工作是有意义的，公司、领导会记得每位员工的辛勤付出。他的新年愿望是：祝愿公司事业蒸蒸日上、家人身体健康！

唐秀吟（右），今年是第一次在岗位上过年。收到领导的鼓励与问候，心情好激动，感觉好温馨，在新的一年里，衷心祝愿公司业绩节节高升，95518各项指标能优秀，自己能够成为一名优秀的客服人员。她的新年愿望是：95518是个温暖的大家庭，在这里我有很多兄弟姐妹，在师傅们的悉心教导下，我相信一定能创造佳绩。

2013年2月11日，农历大年初二

内蒙古满洲里

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时间：2013年2月11日，农历大年初二

地点：内蒙古满洲里市事故现场。

人物：聂鑫博，人保财险满洲里市分公司理赔中心查勘员。这是他在岗位上度过的第二个春节。满洲里是中俄边境的小城，在中国地图上，正好在鸡冠上，特殊的地理位置带来特殊的气候，冬季寒冷甚至极寒是常态。初二当天，满洲里市区的气温为零下25℃。聂鑫博说：“今天初二，路上行驶车辆明显减少了，但还是发生事故，可能正是因为车少，驾驶员才大意了。只要一出事故，不管什么时间，车主都是很着急的，都盼着我们赶紧到现场，为他们尽快处理好理赔事项，才能让客户过一个好年。”

说起新年愿望，这个80后的小伙子很兴奋：“新的一年里，希望我的同行们蛇年大吉，也祝愿我们人保财险满洲里市分公司的业绩能够越来越好，更上一层楼！”

浙江舟山

时间：2013年2月11日，农历大年初二

地点：舟山市普陀区六横岛六横营销服务部办公室

人物：胡铭。舟山普陀支公司六横营销服务部员工，这已经是他第六次在岗位上过年。六横营销服务部位于舟山群岛南部海域六横岛上，该营销服务部仅三名员工，胡铭作为其中一员，每逢过年过节几乎都要在岗位上度过，一人值班即要为上门的客户服务又要兼顾岛上案件的查勘，辛苦，但为了岛上居民能够安全过节，他感到很值得。

胡铭的新年愿望是：希望新的一年公司业绩越来越好，自身各方面都比上年有提升，希望家人平安健康。

江西泰和

时间：2013年2月11日，农历大年初二

地点：江西泰和县支公司

人物：肖红照（中）和他的同事黄欢（右，支公司副经理）、杨素珍（左，出单员）

2012年，地处井冈山下的江西泰和县支公司保费收入和利润双双超计划完成,延续了该支公司自1984年开业以来从未亏损的记录。这个春节，支公司经理肖红照每天都盯着手机，查看业务数据。数据也让他心里踏实，一季度计划到大年三十已经完成大半。对于2013年，肖红照笑着说：“希望市场能够保持规范，支公司能补充些新鲜血液，并延续2012年的发展势头，完成保费、利润目标！”

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