人保财险厦门市分公司党委从七个方面入手完善联系和服务群众制度，充分发扬党组织密切联系群众的优良传统，团结带领广大党员和全体员工，促进分公司业务发展和各项任务的顺利完成。新的制度已从2011年1月1日起实施。

　　一是强化并落实深入基层调查研究制度。制度规定分公司党委成员必须密切联系群众，经常深入基层调查研究，虚心向员工学习，听取群众意见，共同商讨加快发展的思路和措施，及时总结和宣传基层员工创造的新鲜经验，切实帮助基层和员工解决实际问题，并把调查研究的成果作为决策的重要依据，充分体现和维护员工的利益。分公司党委成员下基层工作和调查研究的时间，每月不少于2个工作日。

　　二是严格落实基层联系点制度。制度要求分公司党委成员必须根据分工和工作需要，确定一个或数个经营单位为联系单位。要以“下基层、访员工、办实事、盯市场、促发展、创和谐”为联系工作主基调，发扬扎实细致的工作作风，深入调查研究，认真帮助解决各种实际问题，积极督查指导业务发展和各项工作，真诚服务基层及每个员工，努力推进各项工作。

　　三是认真落实联系员工制度。制度规定分公司党委成员必须根据党委分工、岗位职能和工作实际，通过设立专用信箱、确立员工接待日等措施，畅通联系群众渠道。每位成员要按照工作职责，认真参与办理员工来信、来电、来访等，积极做好员工接待工作，认真听取员工意见和建议，努力为群众办实事办好事。对员工反映的问题，能够解决的要及时解决；一时难以解决的要积极创造条件逐步加以解决；受客观条件限制无法解决的要耐心细致地向员工做好解释工作，及时化解矛盾，不断促进分公司内外部的和谐。

　　四是落实走访员工制度。制度规定分公司党委成员应带头做联系群众的模范，主动挂钩联系离、退休老员工、家庭困难员工等，定期或不定期走访联系对象，了解工作和生活情况，帮助解决实际困难，送去组织的关怀。同时，督促相关部门或单位做好上述人员的思想工作和服务保障工作，从根本上解决员工工作和生活上的困难。

　　五是弘扬依靠群众制度。制度规定分公司党委成员应通过各种方式，充分挖掘并发挥群众智慧。要通过召开座谈会、交心谈心、领导接待日等形式，深入了解员工意愿；通过公开设置信箱、热线电话、举报电话、发放征求意见表等信息网络手段，广泛集中员工智慧。对涉及多数员工切身利益的大事，要广泛征求员工意见，并由职代会讨论完善；对员工反映的情况，应认真分析研究并及时反馈意见。制度还要求党委积极发挥工会、共青团、女工委员会等群团组织联系群众、反映民意的作用，广泛听取员工呼声。

　　六是落实服务群众制度。制度要求分公司党委及成员对照保持共产党员先进性的基本要求和分公司实际，本着切合实际、具体可行的原则，以组织承诺或成员承诺的方式为员工办实事。承诺的内容要为员工所需要，并切合实际，具体可行，说到做到，说好做好。履行承诺的情况，要自觉接受党组织和员工的监督。

　　七是落实督促检查制度。制度规定分公司党委在做好自身联系和服务群众工作的同时，督促机关党委、各党支部及全体党员做好联系和服务群众工作。分公司党委对下级党组织开展党员联系和服务群众工作的情况加强督促检查，并将其纳入党建年度重要工作实施考核，每年进行一次检查分析；机关党委及各党支部加强对党员联系和服务群众情况的督促检查。分公司党委鼓励各基层党组织和全体党员不断创新联系和服务群众的方式方法，总结、推广经验，不断完善新形势下党组织联系和服务群众的有效措施。