为了进一步做好世博保险保障服务工作，促进园区内保险事故处理工作能够快捷、合理的进行，日前，在世博局参观者服务中心、参展者服务中心、C片区管理部的组织下，世博保险保障指挥中心对C片区、中南美洲的参展者及片区管理部的相关工作人员，开展了以园区内事故处理流程为主要内容的培训工作，并解答了参展者提出的相关问题。

　　培训从介绍四项规定保险入手，分别讲解了各险种的保险责任、责任免除、赔偿范围、理赔流程及处理人伤案件中需要注意的问题，并对综合责任险人伤、物损案件处理规则尤其是受到普遍关注的游客人伤责任事故处理中可能遇到的问题，作了重点讲解，明确了事故发生后做什么、如何做等问题。培训结束后，培训人员还现场解答了参展者提出的各类问题，加深了参训人员对事故处理流程的理解。

　　据了解，此次培训已经是我公司针对世博局及参展方工作人员开展的第三次培训活动。培训历时两个半小时，参加人数近百人，是针对世博局及参展方系列培训中规模最大、人数最多的一次，也是参展国家代表人数最多的一次。

　　公司对此次培训非常重视，对培训的内容反复推敲，结合实际、注重实用性。从目前各片区反馈的信息以及事故处理情况来看，培训收到了应有效果。

　　总公司靠前工作组人员及当日园区服务点工作人员也参加了本次培训。