从1月2日晚上开始，京津冀等地出现了强降雪天气，降雪量普遍有4至8毫米，部分地区出现10至18毫米的暴雪，北京大部地区积雪深度10至20厘米，北京和天津地区的日降雪量均突破了1951年以来的1月份历史极值。

　　面对突如其来的天气变化，中国人保财险要求发生强降雪地区分公司加强与当地气象部门的沟通，并全力配合当地相关部门，积极做好保险标的的防灾防损工作，和后续保险服务理赔工作。

　　中国人保财险京津冀各地分公司迅速行动，加派客服及查勘理赔人手，以95518为调度指挥中心，理赔人员随时待命，为雪后各项保险服务理赔工作提供了有力的支持。一线理赔人员相互配合，力争在最短时间内为出险客户进行查勘定损，及时为客户排忧解难，最大限度的为客户提供高质量快捷的救援和理赔服务。中国人保财险组织工作人员到易出事故的关键地段和路口，分兵把守，主动出击，搞好服务。

　　据了解，在本次降雪过程中，不慎开落沟中及错将台阶当做坡路导致碰撞托底的现象屡屡发生，致使拖车救援数量增加，自1月2日晚上至1月4日上午，中国人保财险北京分公司共接到车险报案近500件，实施救援320余次，均比平时有所增加，中国人保财险工作人员积极克服道路积雪、交通拥堵等困难，第一时间将保险服务送到保险客户身边。