当地时间 12月2日中午1时30分左右，在泰国旅游地芭堤雅海域，一艘载有29名武汉游客的游艇由金沙岛返回芭堤雅途中被一艘满载韩国游客的快艇撞击翻沉，艇上32人（包括29名武汉游客、1名武汉领队、1名泰国导游和1名船员）全部落水，导致2名武汉游客身亡，多名游客受伤。

　　经核实，这29名武汉游客是湖北武汉春秋国际旅行社组织的泰国六日游旅游团成员，11月29日从武汉出发，12月1日抵达芭堤雅。该旅行社投保了旅行社责任保险，每人责任限额20万元，同时旅行社为游客办理了游客人身意外伤害保险，每人保险保额35万元。旅行社责任保险和游客人身意外伤害保险均由人保财险武汉分公司与平安财险武汉分公司共保，其中，人保财险武汉分公司主承保，份额55％。

　　2日下午3：15武汉市分公司接到客户报案后，迅速启动重大事故应急预案，立即成立事故理赔调查小组，及时介入调查，核对承保信息，核实遇难人员和受伤人员情况，与共保方联合全力做好各项理赔工作。

　　3日上午，人保财险与平安产险已迅速办好两名身故游客的意外伤害保险金预付手续，目前，已将其中一名身故游客的保险金35万元送到其家属手中（其中，人保财险预付19.25万元）。另由于责任险保险责任还未明确，具体赔付在明确责任后进行。