人保财险6机构获中国“质量万里行”促进会服务质量A类评定(图)
[2009.06.25]
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<font face="微软雅黑"><font style="font-size: 10.5pt"><span style="font-size: 10.5pt"><span style="font-size: 10.5pt; line-height: 150%"><font face="微软雅黑" style="font-size: 10.5pt"><font style="font-size: 10.5pt"> <span style="font-size: 10.5pt"><span style="font-size: 10.5pt">今年</span><span style="font-size: 10.5pt">2</span><span style="font-size: 10.5pt">月至</span><span style="font-size: 10.5pt">6</span><span style="font-size: 10.5pt">月间，</span>中国质量万里行促进会</span><span style="font-size: 10.5pt">先后对石家庄、天津、合肥、沈阳、杭州、上海</span><span style="font-size: 10.5pt">6</span><span style="font-size: 10.5pt">地的窗口单位服务质量进行明察暗访。结果显示，人保财险在上述6地的分支机构<span style="font-size: 10.5pt">综合得分均达到</span><span style="font-size: 10.5pt">90</span><span style="font-size: 10.5pt">分以上，服务质量达到</span><span style="font-size: 10.5pt">A</span><span style="font-size: 10.5pt">类标准。</span></span></font></font>
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<p style="font-size: 10.5pt"><font face="微软雅黑" style="font-size: 10.5pt"><font style="font-size: 10.5pt"> <span style="font-size: 10.5pt"><span style="font-size: 10.5pt">中国质量万里行促进会是我国第一个跨行业、跨地区，切实代表老百姓，长期进行服务质量查访的机构，具有较高的社会影响力。</span>此次暗访主要围绕服务态度、业务知识、受理流程，投诉处理机制等具体表现，进行等级评价。</span><span style="font-size: 10.5pt">调查组以及随行媒体对我公司</span><span style="font-size: 10.5pt">95518</span><span style="font-size: 10.5pt">客户服务人员、查勘人员周到快捷的服务表示满意，询问了我司服务承诺、查勘流程等方面的情况，出具了优质服务证明书。</span></font></font></p>
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<p align="center"><img width="400" height="579" style="border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-bottom-width: 0px; border-top-width: 0px" oldsrc="W020230831636987037793.jpg" alt src="./W020230831636987037793.jpg" /></p>
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