中国人保举行60周年客户节亚运及世博万张门票大抽奖活动

[2009.06.19]

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    今天，中国人民保险集团公司携旗下人保财险、人保寿险、人保健康3家子公司，在京隆重举行“盛世中国、人保同行”60周年客户节—亚运及世博万张门票大抽奖活动。10000名中国人保客户幸运中奖，其中5000名获得2010年广州亚运会比赛门票一张及中国人保建司60周年邮票首日封一个；另5000名获得2010年上海世博会门票一张及中国人保建司60周年邮票首日封一个。广州亚组委、上海世博局、中国保监会、中国保险行业协会及中国人保高层领导、客户代表等参加了此次活动并抽取了中奖的幸运客户。 
　　据了解，继2005年9月成为北京2008年奥运会保险合作伙伴之后，2007年12月26日，中国人保正式成为上海2010年世博会全球合作伙伴，2008年9月9日，中国人保签约成为广州2010年亚运会保险合作伙伴，承担起服务世博、保障亚运的重任。
　　中国人保集团公司总裁吴焰在致辞中表示，作为上海2010年世博会全球保险合作伙伴和广州2010年亚运会保险合作伙伴，中国人保将享有的珍贵世博和亚运门票权益回馈社会，举行“万名幸运客户大抽奖”活动，为激发全民参与世博与亚运的热情搭建了平台，为社会大众公平地分享、见证和感受世博与亚运提供了难得的机会。
　　吴焰强调，中国人保成立60周年来，见证和亲历了新中国保险业由小到大、由弱到强的蓬勃发展历程，始终坚守“人民保险、服务人民”的使命责任，始终秉承以客户为中心和诚信服务的经营理念，在服务经济社会建设中实现了自身的成长壮大。中国人保已发展成为一家综合性保险金融集团，截至2008年底，总资产达2342亿元，同比增长60%；实现保费收入1443亿元，跃居行业第二；人保财险保费收入突破千亿元，跨入全球十大非寿险公司行列；开业不到4年的人保寿险，保费收入市场排名已升至第6位。这些成绩的取得，得益于各级政府和社会各界对中国人保的长期支持，得益于广大客户的长久信赖和托付。
　　吴焰指出，成为世博全球保险合作伙伴和亚运保险合作伙伴，标志着中国人保服务客户、服务社会继奥运合作之后，再一次代表国内保险业履行行业使命，也必将进一步提升中国人保的品牌价值和影响力。这次“盛世中国，人保同行—万名幸运客户大抽奖”活动，充分依托中国人保的资源优势，以中国人保60周年客户节服务营销为载体，贯穿于我们业务经营活动的各个环节。活动既是对中国人保整体服务水平的一次检验，也将为我们更好地服务客户和社会增添强大动力。在大力支持世博与亚运的同时，中国人保将始终不断提高服务水平，创新服务产品，拓宽服务领域，在实现与客户“共享精彩世博与亚运”的过程中，使客户充分体验中国人保服务的金牌品质，更好地为客户、为社会创造价值。
　　据悉，自5月18日客户节正式启动以来，中国人保集团及各子公司积极履行服务承诺，提高服务标准，促进业务发展，公司和行业形象得到明显提升。截至今天，人保财险处理2000元以下车险赔案并实现1日付款的案件累计达35万多件；4500余家分支机构实现“异地出险、就地理赔”，其中，异地代查勘案件2.9万件，异地代定损案件2.6万件，异地代赔款案件4200件。人保健康处理简易案件并实行当日结案赔付累计5000余件，提供保险咨询服务1.7万次。人保寿险处理各类理赔案件2.3万余件，及时结案率达90%以上，得到了客户的广泛认可。人保财险、健康险、寿险三家子公司面访和电话回访客户累计73万余人次，发放服务调查问卷15万多份，客户满意度达95%。
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