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开展五大主题实践活动 践行科学发展

[2008.10.13]

  为确保深入学习实践科学发展观活动扎实开展、取得实效,实现中国人保集团公司党委提出的“提高思想认识、解决突出问题、创新体制机制、促进科学发展”的总体要求,中国人保财险公司党委按照集团公司党委提出的指导思想和主要原则,围绕“践行科学发展、再创人保辉煌”的活动主题和“促发展、保效益、防风险”的工作主基调,明确提出了学习实践活动的四项目标任务(科学发展认识深入,盈利能力不断提升;服务能力明显增强,保险覆盖面不断扩大;创新能力明显增强,管理水平不断提高;学习能力明显增强,员工素质不断改善),并结合公司实际,有针对性地开展践行科学发展的五大主题实践活动。 

  一是开展“学习型组织建设”活动。采取实施全员培训纲要、推广普及学习型组织知识、创建管理团队实验室等举措,增强公司学习能力,提高员工队伍素质和市场竞争能力。通过持之不懈地努力,形成具有人保财险特色的学习型组织的方法工具体系、制度规范体系、学习资源体系、组织人力体系、学习文化体系、学习创新体系,最终把人保财险建设成为学习型组织。

  二是开展“管理升级”活动。主要是围绕成本管理、应收保费管理、专业化团队建设、农村保险发展、经营管理模式改革完善、效能监察、公司再保险制度安排、未决赔款准备金管理等八项重点工作,进一步强化责任,明确分工,抓好落实。通过实施团队协作,进一步理清思路,改进工作方法,推动八项重点工作落实。大力倡导专家治司、技能制胜,积极完善核保核赔制度,研究健全授权经营体系,认真开展规范市场活动,优化工作流程,力求在业务发展、成本费用控制、管理模式完善、风险管控、运行效率等方面取得新的突破,探索解决持续盈利能力不强、市场响应速度不快、资源配置与业绩考评不合理、管理不够规范科学等制约公司科学发展的深层次矛盾和问题,实现公司管理升级,促进科学发展。

  三是开展“销售能力建设”活动。以实施营销管理政策大纲为主线,从壮大营销队伍、提升销售能力、强化销售培训、创新营销管理四个方面入手,全面推动公司销售能力建设。通过制度安排,充分调动最前端销售人员服务客户、拓展业务的积极性、主动性和创造性;通过细化产品线设置,进一步打通向销售人员输送产品的管道,拓展新的业务领域;通过优化流程,建立起为销售人员提供及时服务和有效支持的强大后台体系,促进公司销售能力的全面提升,进一步夯实公司的经营基础,增强公司的核心竞争力。

  四是开展“我为公司建言献策”活动。通过广泛征求合理化建议,引导员工从公司发展、改革、管理方方面面,围绕列举的若干具体问题,进行宏观思考或者提出微观操作性建议,切实把解放思想讨论落脚到为推进公司科学发展提建议、献良策上,充分发挥员工的聪明才智,集中大家的智慧和力量,激发全系统的创造活力,使广大员工对科学发展的认识更加深入,推进科学发展的行动更加自觉,影响公司科学发展的问题得到有效解决。

  五是延伸“2008年客户节暨奥运理赔服务体验季”活动。2008年7月下旬以来,通过开展以“理赔无忧”、“便捷体验”、“四海通行”、“客户关怀”以及“十一黄金周客户关爱”等活动为载体的“2008年客户节暨奥运理赔服务体验季”活动,集中宣传展示了人保财险作为2008北京奥运会保险合作伙伴和保险服务提供商的综合实力和服务能力。在此基础上,要继续把“理赔无忧”、 “四海通行”等客户服务活动长期开展下去,把客户服务节的一些成功做法发扬光大,同时加快打造全国通赔服务平台,进一步增强服务能力,提升公司形象,扩大社会影响,拓展业务资源。

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