中国人保财险为志愿者提供全面保障

[2008.08.25]

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北京奥运会英国籍志愿者（Sarah SIDAWAY），是英国某大学（Sheffield Hallam 大学）学生，为北京奥运会媒体服务，于7月初与该校20多名学生一起来中国参加志愿者服务工作。8月8日，该志愿者突然发病，经医院确诊为突发脊髓炎，病情十分严重。在奥运定点医院-中日友好医院住院治疗。中国人保财险在第一时间获知出险信息，立即启动医疗跟踪服务，切实履行志愿者保险保障承诺，提供了医疗费用担保，使该志愿者得到了及时、有效的治疗。同时，中国人保财险通知国际救援合作机构-国际SOS启动医疗监控，掌握患者病情和治疗情况，做好国际医疗送返的准备。根据医院建议和患者家属的意愿，经北京奥组委批准，8月24日，中国人保财险正式启动国际医疗转运方案，患者在专业医生全程陪护下，从北京出发返回英国曼彻斯特，本次专业医疗运返是床位到床位的全程一站式运送，确保患者全程得到专业高端的医疗呵护。尽管该志愿者为因病不能继续服务北京奥运感到十分遗憾，但对治疗期间受到各方面悉心照顾表示感谢，中国医疗、保险的专业高效服务给该志愿者和家属留下了深刻印象。
 
    据了解，中国人保财险作为北京奥运会保险合作伙伴，为北京奥运会及火炬接力、开闭幕式提供了全方位的风险管理和全覆盖的保险保障，涉及人身保险、责任保险、车辆保险、财产保险等多个险种。其中，中国人保财险保障重点之一就是为北京奥运会及残奥会总计约11万赛会注册志愿者和约5万奥林匹克大家庭成员提供了意外伤害和疾病医疗保险保障，为外籍人员还提供了国际医疗转运和亲友探视保障。整个奥运赛事期间，中国人保财险借鉴国际医疗保险服务经验，为北京奥运会创新保险服务模式，在北京及京外协办城市所有奥运定点医院实行了24小时不间断驻点医疗保险服务，将保险理赔前移至医院治疗阶段，保险服务人员与医院人员联合组成服务团队，保险绿色通道与医疗绿色通道合二为一，提供费用担保、医疗跟踪和直接费用结算服务，使志愿者在医院得到顺利、及时、有效治疗。中国人保财险便捷、高效的医疗保险服务得到了北京奥组委的充分肯定和奥林匹克大家庭成员、志愿者的好评。
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