中国人保财险沈阳市分公司理赔中心主任闫立华是这次奥运服务工作比赛场馆服务组组长，不仅负责场馆内保险服务工作的协调与处理，也是全市奥运理赔服务工作的指挥员。他将奥运服务工作作为头等大事来抓，从服务方案的制定、奥运客户的走访到人员、车辆的安排，他事必躬亲、一丝不苟，与奥运相关的工作他都亲自过问，逐件落实。比赛期间，他坐镇比赛场馆，将服务小组的工作安排得井井有条、细致周到。接到报案，他总是第一时间赶赴现场查勘、慰问伤者并安排场外医疗跟踪服务。奥赛办领导多次表示感谢并对人保财险沈阳分公司的服务给予了高度评价。

8月6日，他在场馆服务时得知，远在铁岭家中的9岁儿子突患急性阑尾炎入院手术治疗，电话中听到儿子的呻吟声，他心急如焚，但为了保障奥运会的服务工作，他毫不犹豫地决定留在赛场，仅在电话里细语安慰了儿子几句，便又开始布置保险服务工作，直到5天后儿子出了院，才在没有赛事的时候回家探望，随后便立即返回沈阳投入到工作中。

8月7日，一名志愿者服务时突然晕倒，送至场馆急救站治疗。闫立华得知后，立即赴现场进行查勘和慰问。在该志愿者在急救站观察的2个多小时里，他一直守候在病床前，错过了晚饭时间。在将伤者送至医院治疗并安排好医疗跟踪服务后，他才简单吃了口早已凉透的盒饭，结果导致急性胃肠炎。在身体极为不适的情况下，他仍然坚持在场馆进行服务工作。看到他胃疼得满头大汗，同事提出要送他去医院，他坚决不同意，说道：“比赛没结束，我怎么能离开？”奥赛办的领导闻讯，亲自前来慰问并赠送了药品。直到当天的服务工作结束后，闫立华才在同志的搀扶下，到医院治疗。连续3天，他都是一早去医院打点滴，不到8点钟，便出现在办公室安排各项工作，下午比赛前3个小时，他又出现在赛场，指挥理赔服务工作。奥赛办的工作人员都称赞说：“人保公司真是好样的！”