北川没了，绵阳还在！只要不抛弃，只要不放弃，我们“一家人”都会好起来的！

“一个都不能少”

5月12日下午2点28分，几十年未遇的大地震，在人们眼前突然发生了。突如其来的意外天灾，一下把中国人保财险绵阳市分公司的员工和正在办理业务的客户给“震”住了。大家顿时惊惶失措，现场一片混乱。

正在这时，从办公楼上以不同声音层层传递下来一句大声喊话：“不要慌，先让客户从楼梯间撤离……！”——由于通讯瞬间中断，人保财险绵阳市分公司总经理余志宣见状，只能靠大声喊话让大家在这危机时刻保持冷静、做出正确的处理。每层楼的员工似乎形成默契，听到后都将这一指令大声地传达到下一层楼。就这样，在14层的大楼震动稍微减缓后，“先客户、后自己”，各部门都有条不紊、紧张迅速地进行疏散。在确保客户安全撤离后，员工们再快速有序地撤离大楼。

余志宣同志赶到员工聚集的空旷地带与大家汇合，并迅速清理了一遍各部门人员。得知还有一名保洁人员没有跑出来时，欲再次奔赴办公楼。

“余总！危险！” 大家急忙阻拦。

余志宣不顾大家的劝阻，一边说着“一个都不能少”，一边又冒着余震不断的危险再次冲进办公楼清查每个房间，直到将保洁员也安全撤离后，才关闭电源，最后一个离开。

这时，第二次强烈震感袭来，人群再次骚动。余志宣不断地鼓励大家，“不要怕，大家要镇定！至少，我们现在有个好消息，那就是在办公大楼的所有员工和客户均安然无恙！”一直处于恐慌中的人群镇静下来。

在安抚好员工情绪后，余志宣召集班子成员就地召开了紧急会议，立即成立了抗震救灾领导小组，启动了大灾应急预案。

 “连122都打不通，95518却打通了”

大约4时左右，所有员工调整好情绪，又陆续集中到了办公大楼下。余志宣代表抗震救灾领导小组做出了下一步工作安排。

第一，办公室等后勤部门立即采取一切措施与各支公司取得联系，了解人员伤亡情况；同时，立即展开物资采购工作。

第二，信息技术部人员立即与电信部门取得联系，想尽一切办法在最短时间内恢复95518通讯。

第三，理赔/客户服务中心务必做好接、报案处理及相关咨询工作，查勘定损人员接到调度后要第一时间赶赴现场查勘。

简短安排后，余志宣率领有限的后勤人员全城范围抢购必备物资。然而，在一个多小时前才发生灾情后完全处于恐慌中的城市，要抢购到食品、饮用水等急需物资实在是太难了。

不过值得安慰的是，信息技术部门通过1个小时的努力，使95518专线在5点左右恢复了正常通讯。打来电话的客户听到接线员亲切的慰问话语后，强烈的恐慌感得到很大程度减轻，一位客户还激动地说：“连122都打不通，95518却打通了，真是太好了！”

这一振奋人心的消息让余志宣和全体物资采购人员一扫采购不到食品的失落心情，又开始马不停蹄全城搜寻仍开张的店铺，最终在离城中心较远的偏僻小巷买到了可以抵挡一时的干粮和水。

把食品送到人保财险绵阳分公司本部时，已是深夜11点。在看望了仍坚守岗位的员工后，余志宣详细询问了与各支公司的联系情况。此时，在相关人员的努力下，已与10个支公司取得联系，员工及家属全部安全无恙，但北川县和平武县始终无法联系上。余志宣决定组织两支救援队，由他本人和副总经理陈忠带队，备上救援干粮和水，快速赶赴这两个县了解灾情，参与救援。

“太突然了！太可怕了！北川已经空了！”

14日一早，天刚亮，余志宣亲自驾车，率领4名同志踏上了去北川的道路。老天爷似乎是在考验大家，下起了绵绵小雨，不知道何时才停……

天空灰蒙蒙的，大家心情沉重。

一路上，沿途的公路不同程度损坏，旁边罗列着山上滑下来的大石头，路基断裂、塌陷随处可见，断断续续的余震使山上的碎石不停地滚落下来，随时都有塌方的危险。大伙心里越来越担心：万一来个稍大的余震怎么办？万一大石头砸下来怎么办？看到大家的焦虑，余志宣半开玩笑地对大家说：“我开车，你们放心！”

为了躲避山石、绕开损坏的路面，再加上糟糕的天气，救援队行驶进程十分缓慢。大约经过两个小时、行驶了60多公里，前方的道路被一堆巨石阻断，车辆只能候在一旁等待施工人员将障碍物搬运开。此刻，大家的心情由焦虑变成了急切，所有人都想快点到达北川。

大伙越等越急，雨也越下越大……

正在这时，一群疲惫不堪的人从北川方向缓缓移动过来。“那肯定是逃难的人！”一位同志说。顿时，大家精神为之一振，“赶快过去找找，看有没有我们的同事！”几个人箭步飞奔过去，在人群中穿梭寻找，终于，一个熟悉的身影进入大家的视线。

“那不正是我们的同事、北川支公司的王大军吗！”

“太好了！太好了！……”

王大军与妻、儿一家三口相互搀扶、步履蹒跚，被这突然出现的一个个熟悉的面孔“惊”得说不出话，但眼泪却夺眶而出。

余志宣立即将3人接上了车，安排好他们的衣食。在这之前，他们已近20个小时没有进食了，哪怕是一口水。

所有人都无法用言语表达此刻的心情，有激动、有惊喜，但更多的仍然是担心、是焦虑。大家都太想知道北川到底怎么样了。

终于，王大军平复了心情，将这两天发生的事情一一道来。“太突然了！太可怕了！北川已经空了！王经理……还有两名同事……，可能已经……”他用哽咽的声音道出了大伙最不愿面对的事情，所有人顿时潸然泪下，但快速前行的心情更加急切了。

路终于通了，大家继续驶向那座已经“空”了的“县城”。

 “即使爬，我们也要尽快爬到北川，爬到我们遇险员工的身边”

绵阳到北川只有70多公里，但余志宣花了近3个小时才把车开到进入北川的任家坪收费站。

此刻，已是上午10点。放眼望去，路基塌陷近3米，汽车和行人再也无法通行。

“还有3公里啊！怎么办啊？”

救援队的同志们仿佛热锅上的蚂蚁，焦急万分；天空也仿佛被昨天的地震给震裂了，瓢泼大雨不停地倾泻下来……

“我们绝不能放弃！”正当大伙一筹莫展时，余志宣提起精神，勉励救援队的同志说：“我们早一分钟到达，废墟中的员工就多一分生还的希望。即使爬，我们也要尽快爬到北川，爬到我们遇险员工的身边！”

在安顿好妻儿后，刚刚从那座“空城”“逃”出来的王大军主动请缨，随同前往救援。于是，6名汉子在公路无法通行的情况下，继续从山路进入北川。

山上随处可见塌方、滑坡，陆续有逃难的灾民从“里面”出来。为了给灾民让“路”，余志宣带领大家“另辟蹊径”，拿着木棒，卷起裤腿，走峭壁，穿石缝，克服重重困难，冒着生命危险，艰难地朝坐落在山谷里的北川县城前进。

“蜀道难”，在暴雨中走下山的蜀道更难。一路上，余志宣不断鼓励大家，“就快到了，就快到了……”

行走在山路上的他们没有叫一声苦、没有叫一声累，但是，当终于进入“城”里时，还是被眼前惨不忍睹的场景“吓”呆了。

到处是垮塌的瓦砾和滑下的巨石，尸横遍野，惨不忍睹。没有一条可以走的路，实在是无法下脚，大家只能左穿右突。

下午2点半左右，一行人终于到达了位于北川新城区的支公司所在地，映入眼帘的已是一片废墟，只见北川支公司的招牌和一辆查勘定损车被埋于废墟之中……

“王经理？”

……

“王经理！”

……

余志宣带领大家用棒子撬动废墟，呼喊一阵就停下来静静地等待里面能够传出回音，呼喊一阵就停下来等待……

尽管每个人的嗓子都喊哑了，手指都磨破了，但都不愿放弃救援。

经过一个多小时的搜寻，仍然没有找到任何员工的踪迹。余志宣一行只有含着泪离开了这曾为人保财险做出重要贡献的北川羌族自治县支公司。

余志宣将李大军及家人送回绵阳后，在通信中断的情况下，千方百计寻找其他幸存员工。在大家的共同努力下，北川支公司幸存的5名员工及5名家属，于当天晚上全部得到妥善安置。

虽然灾后重建、恢复经营的担子还很重，但人保财险绵阳市分公司关心、爱护员工的行动，不抛弃、不放弃每一个生命的真诚，感动了每一名员工，激发了系统夺取抗灾理赔胜利的信心和决心！

人保财险四川分公司　关玉冰  董仕云