人保财险德阳市分公司迅速行动，全面启动了“5.12”抗震救灾应急预案，从多个方面对当前抗震救灾工作进行了部署，全面回访受灾大客户就是其中一项重要举措。

分公司抽调市、县两级精干人员组成“5.12地震”理赔组，分成4个小组，分片区深入工矿企业，实地进行客户回访。一方面慰问客户，表达公司对客户的关怀；另一方面，确认财产损失程度，掌握第一手资料，避免其他灾害造成的损失后移；同时，对承保了流动资产并因地震造成车间、厂房等建筑物开裂的企业，提出及时施救流动资产的整改意见，避免损失扩大。

5月17日，随着什邡市通往红白镇的交通要道被打通，救援队伍开始深入受灾严重的红白镇等地。“5.12地震”理赔小组人员也迅速随救援队伍进入红白镇地区，对严重受灾的大客户进行现场查勘，及时掌握了第一手受损资料。截至5月17日下午4时，德阳市分公司已对能够进入现场的蓥峰实业、宏达集团、利森水泥、亭江化工、明珠化工、蓝星斯德机械、什邡烟厂、美大康等大型企业进行了实地查勘。

目前，德阳市分公司大客户回访工作正有序推进。截至5月17日，已排查了各类企业近100户，掌握了大量第一手纸制和图像资料，为下一步开展理赔工作打下了坚实的基础。