2月8日（正月初二），吴焰董事长在中国人民保险集团公司吴高连、周树瑞副总裁和中国人保财险郭生臣副总裁的陪同下，专程来到中国人保财险公司总部看望坚守在工作岗位上的抗灾理赔工作值班人员。吴焰董事长充分肯定了中国人保财险总部广大干部员工在大灾期间所做的工作和付出的努力，指出尽管雪灾使许多人不能回家团聚，但系统上下精神振奋、士气高昂，鼓励大家再接再厉，继续做好下一阶段的各项工作。随后，吴焰董事长一行前往中国人保财险北京市分公司，看望慰问95518服务专线人员。

当来到公司理赔管理部、看到春节期间还在加班忙碌的干部员工时，吴焰董事长指出，雪灾期间全系统广大理赔员工爱岗敬业、无私奉献，充分体现了中国人保的服务效率，彰显了中国人保的品牌价值。他充分肯定了理赔远程定损系统和GPS系统在大灾期间所发挥的准确定损和防灾防损信息作用，提出下一步理赔工作要认真做好雪灾冻灾理赔数据分析和电力系统的损失赔付两项工作。