随着雪情影响不断扩大，人保财险各相关分支机构积极行动，及时启动冰雪灾害理赔工作预案，确保抗灾、救灾、理赔工作顺利开展。

　　重庆市分公司：启动冰雪灾害大灾理赔工作预案 

　　1月28日，重庆市气象台发布了“道路结冰红色预警”和“暴雪黄色预警”。截至1月28日，重庆市共20个区县受灾，受灾人口467.82万人，农作物受灾面积123.69千公顷，因灾死亡牲畜5.12万头，家禽13.64万只，房屋倒塌2753间、损坏5981间，直接经济损失5.68亿元。据气象部门预计，风雪天气还将持续。

　　为应对大范围持续恶化的冰雪天气，人保财险重庆市分公司于1月28日启动大灾理赔工作预案，积极开展大灾理赔工作。为加强理赔工作领导，成立了由方杰总经理为组长，副总经理具体负责，理赔管理部、理赔中心负责人为副组长，相关部门负责人为成员的大灾理赔处理应急领导小组。28日，分公司召开了专项会议制定了本次灾害理赔的具体工作措施。

　　一是切实贯彻落实总公司《关于做好雪灾、冻灾防灾理赔工作的紧急通知》，确保雪灾、冻灾理赔工作的正常有序开展。二是要求理赔中心及承保电力、电信企业的承保单位，安排好理赔值班工作，确保在第一时间做好现场查勘，积极开展抢险救灾，避免损失扩大。三是明确责任，成立专项理赔工作组，授权理赔中心牵头负责本次雪灾的查勘定损工作，承保单位全力参与配合，指定理赔中心和承保公司相关领导为本次雪灾理赔的项目负责人。四是配备雪灾查勘所必须的防滑链、测距仪、望远镜、皮尺等设备工具，在安全前提下确保理赔质量和效率。五是通过95518短信平台，每日发布冰雪灾害天气预警短信，提醒各分支机构和被保险人做好防灾工作。六是按总公司要求，市分公司指定专人每日上报冰雪灾情报告和理赔进展情况。

　　目前，重庆分公司已接到重庆市电力公司设备设施因雪灾严重受损的报案，由渝中支公司承保的重庆市电力公司长寿供电局下辖黔东南地区5个供电公司和8个电铁牵引站的电力设备设施因雪灾受损严重。接到灾情报告后，分公司立即对查勘理赔工作做了紧急部署，查勘组即日赶赴受灾地区查勘，并协助电力公司进行了除冰等抢险施救工作。

　　贵州省分公司积极做好大灾理赔工作

　　面对持续的雪凝灾害，人保财险贵州省分公司采取积极主动的应急措施，做好大灾理赔和服务工作。雪凝灾害造成铜仁地区大面积停电，为抢修电力设备，江口、玉屏、万山等支公司抽调业务骨干顶风冒雪赶到事故现场查勘定损，帮助抢修电力设备。

　　在黔东南、黔南、凯里等地出现大面积停电后，上述地区分支机构先后购买三十多台发电机发电，保证不耽误受理客户受灾报案。同时，石阡县支公司还在支公司门口用发电机发电，免费为群众充手机电池。

　　另外，由于天气寒冷，造成贵州省分公司承保的能繁母猪死亡2900多头。针对该种情况，贵州省分公司及时支付赔款160多万元，帮助农户度过难关，受到各级政府的赞扬。

　　浙江湖州市分公司：众志成城抗击二十年未遇大雪灾  紧急启动大灾理赔预案 

　　自1月26日白天起，湖州市普降中雪，局部大到暴雪。市区、长兴、德清、安吉等地积雪均超过10厘米。持续的降雪、冰冻、冻雨天气已导致该市结冰现象严重，湖州气象部门预计降雪仍将持续。截止29日早上，湖州市分公司车险报案995起，非车险报案371起，其中政策性农村保险报案34起。面对突如其来的巨大灾情，湖州市分公司全体干部员工沉着应对，目前正克服诸多困难，全力奋战在理赔第一线。  

　　一是总经理室亲自督战，全体员工齐心协力。目前，湖州分公司以雪灾理赔为中心，所有人力、物力、车辆无条件服从大灾理赔指挥部调度。机关部门抽调精干人员充实到南浔、安吉等地的理赔队伍，全市共形成60余个理赔小组奔赴各受灾区域，全力克服案件多、人员少、时间紧、现场复杂的困难形势。  

　　二是及时改变理赔策略，最大可能减少损失。由于灾情严重，根据湖州地区木板、纺织、转椅企业多这一现实状况和雪融化后将导致部分存货损毁的天气趋势，市分公司迅速转变理赔策略，要求改变单一的查勘定损，施救工作刻不容缓，尽量争取企业配合工作，采取有利、有效施救措施，尽最大可能减少客户损失。  

　　三是确保理赔质量。湖州分公司要求，理赔人员务必在工作中顾全大局，提高责任心，确保理赔工作高质量的开展。同时分公司强调，理赔人员一定要注意自身安全，任何人不得冒险进入已塌或半塌的钢棚。  

四是及时上报各类报表，做好统计工作。全市系统理赔内勤人员加班加点，及时统计全市报案数量、估损金额，上报省公司理赔管理部；在承保上要作好灾情的收集，为此次雪灾可能进入巨灾超赔体系作好准备。