日前，罕见的冰雪天气给南方各地人们出行和正常生活带来了不便。但是，中国人保财险公司的员工们仍顶着雨雪，毅然前行，确保做好各项理赔服务，为客户的正常生活和工作提供坚实保障。

江苏苏州

1月26日、27日两天的双休日，漫天大雪扰乱了苏州市民的出行和正常生活。两天中，中国人保财险苏州市分公司共受理非车险报案194笔,其中雪灾162笔；车险报案共1691笔。为确保保户的受损财产及时得到保险理赔，该公司紧急行动，95518开通27条线路，全市共出动理赔车辆70多台，广大员工顶风冒雪，克服路难走、出险多、事故分散等困难，奋战在查勘一线。

27日上午，地处苏州常青偏僻之地的某乙炔气厂，因大雪压塌棚子砸坏汽车，笔者跟随理赔人员冒着大雪行车，用了近两个小时行车10多公里到达现场进行查勘。保户深有感触地说：“还是人保服务好！”

浙江衢州

连日来的降雪及冻雨天气造成人保财险浙江衢州市分公司出险报案数量大幅上升。其中车险、农险、财产险的报案数量均较往日增加一倍以上，尤其是全市山区电网线路告急，到1月27日，全市接到因降雪及冰凌造成倒杆或断线报案达300多处，仅龙游庙下一个乡就有41处。

针对此次灾害情况，人保财险衢州市分公司采取5项措施加快现场查勘和理赔速度。一是立即启动灾害应急预案。明确分工责任，集中调度，分组查勘，确保现场查勘的及时性和工作效率。二是整合资源。抽调理赔中心其他岗位人员充实到查勘一线，保证车辆、人员、查勘设备等查勘力量。三是取消休息日。要求全体理理赔人员全力以赴，24小时全天候奋战在查勘定损、防灾救灾第一线。四是做好灾情处理报告制度，及时掌握灾害事故查勘定损的进展情况。五是要做好理赔服务。加班加点查勘和缮制赔案，进一步提高理赔速度和质量，确保客户在第一时间获得保险赔款，恢复生产和正常生活。

江西吉安

连日来，受强冷空气影响，江西峡江遭遇了罕见的特大冰冻天气，造成全县大面积的断电停水，人民群众的生产生活受到了严重影响。为配合当地供电部门迅速抢修受损线路和电器设备，及时做好灾情查勘工作。1月26日（星期六）清晨，人保财险吉安市分公司派出由经验丰富的同志组成的灾情查勘工作小组赶往峡江县，就地指导灾情查勘工作。

灾情查勘工作小组的同志和当地供电设备抢修人员一道，冒着寒风冻雨，一步一滑地步行了10多里山路来到灾情严重的福民乡，进行现场查勘、抢修，经过近三天的辛苦努力，灾情查勘和抢修工作已基本结束，目前部分受灾地点已经恢复了居民生活供电，受到当地政府和群众的称赞。