近日，湖南、湖北、贵州等地持续近10天的大雪冰冻天气给等地的电力、居民供水及农作物造成严重影响。面对灾情，中国人保财险各地相关分支机构迅速行动，纷纷启动应急预案，确保做好灾后理赔工作。

湖南：

2008年1月中旬以来，特别是23日前后，湖南省范围内出现长时间的雨、雪恶劣天气，发生持续大面积冰冻灾害，导致机动车辆事故频发，电力、移动等户外财产损失严重。据统计，在此次灾害天气过程中，中国人保财险湖南省分公司共受理有效报案1万3千余起。

为积极应对此次灾害天气，人保财险湖南省分公司紧急启动全省大灾处理预案，同时下发了《关于认真做好大面积冰雪灾害事故保险理赔工作的紧急通知 》，并成立了以省分公司总经理为组长的大灾理赔工作领导小组，各分公司也按照省公司的要求成立领导小组，并部署重点做好抗灾理赔工作。一是要全力以赴、深入细致地做好电力、移动等统保、共保业务的大灾理赔工作；二是要认真做好车险冰雪灾害事故理赔工作；三是要严格执行大灾理赔信息上报制度；四是要密切关注灾情发展情况，认真做好保险财产抢险施救及防灾防损工作。

目前，各分支公司已调集力量，组织1000多名理赔查勘人员日夜奋战冰雪灾害第一线。

另据湖南省气象台预测，湖南省大面积雨雪灾害性天气还将延续一段时间。

湖北：

2008年1月12日至14日，受地面较强冷空气影响，湖北省出现了中到大雪，部分地区暴雪。与历史同期相比，此次天气过程降雪量之大、积雪范围之广、持续时间之长为近十六年来最严重一次。根据气象部门监测，湖北十堰、襄樊、随州、荆门、孝感以及宜昌、荆州北部等地降了中到大雪，局部暴雪；其他地区为小到中雨雪，局部大雪。截至十五日八时，湖北省累计降雪量普遍在十至二十毫米，积雪深度有五十一个县市超过五厘米，十四个县市超过十厘米，十堰、咸宁山区局部高达三十厘米左右。另外，随州和洪湖分别出现六毫米和四毫米雨凇。

此次大到暴雪天气给湖北全省工农业生产和民众生活，以及交通运输造成严重影响。受路面结冰影响，湖北省内大多数高速公路封闭，致使武汉开往合肥、南京、上海、郑州、信阳等多条省际客运班线和武汉开往宜昌、十堰、襄樊等多条省内客运班线停运。大雪造成武汉天河机场跑道积雪，加上能见度偏低，因此13日上午武汉天河机场所有进港航班都到周边的郑州、长沙等机场备降。降雪过后，全省大部发生了低温、冰冻灾害，出现大风、暴雪、雨凇、冰冻等多种灾害性天气并发情况，对交通安全和农业生产产生了严重的不利影响。

截止2008年1月20日，人保财险湖北省分公司共接到因雪灾事故的有效报案1万6千余起。雪灾情况发生后，湖北省各分公司理赔人员全力以赴，24小时全天候奋战在查勘定损、防灾救灾第一线。95518专线及时向客户发送温馨信息提示，提醒客户注意行车安全和防寒保暖；车友俱乐部积极开展送油、送水、防冻液、施救服务；为了方便客户，在“小案快赔”的基础上，对事故责任明确、损失金额不大的小案实行“现场决赔”，在事故现场定损，立即付款，受到了客户的好评。

1月18日至22日，湖北省全省自西向东还将有一次较明显雨雪天气过程。目前省内很多地区如宜昌、十堰、武汉等雨雪过程已经开始。为了进一步做好雪灾天气的保险服务工作，湖北省公司已要求各分公司一方面保证95518专线服务顺畅，合理安排调度人员力量；另一方面要根据天气情况和接报案量增加值班人员，保证理赔人员、查勘车辆安排到位，保证现场查勘的及时性。

贵州：

到1月23日，受大面积冰冻灾害天气影响，贵州省黔东南州、铜仁地区电网多处线路受损加剧，全省500千伏“日”字形环网已被破坏，北部电网与东部电网已与主网解列成孤网运行，截至22晚10时，已造成8个县市(凯里、三穗、天柱、锦屏、黎平、从江、榕江、雷山县)大面积停电。加上都匀电网的丹寨县，目前黔东南共有9个县市大面积停电。据介绍，黔东南遭受1984年以来最大的冰雪灾害，凯里电网遭遇最严重的冰冻威胁。

面对严重灾情，人保财险贵州省分公司党委、总经理室紧急部署应急应对措施。一是立即成立以该公司总经理吕如庆为组长的雪凝冻灾害应急工作领导小组，统一领导全省雪凝冻灾害应急工作。二是立即启动灾害应急预案，紧急组织全省理赔查勘人员和车辆待命，一旦交通恢复，立即奔赴现场进行查勘定损。三是及时向政府、保监局汇报公司各项处理措施，加强与气象、交警、电力等部门的联系，争取政府和相关部门的支持与协作，做好灾害理赔工作。四是明确了应急工作程序，确保及时、准确收集现场资料。五是启动灾害情况日报告制度，各地区每日上报灾情报告，遇有重大灾情必须在12小时内上报，同时注意及时反映雪凝冻灾害处理情况。