2007年7月18日，山东省出现入汛以来的第一次强降水过程，这次降水的特点是时间短、雨量大、时空分布不均，造成严重人员伤亡和财产损失。据省气象台报告，从18日下午5时开始到晚8时30分，济南市区平均降雨量153.1毫米，3小时最大降雨量达180毫米，均是有气象记录以来历史最大值。这次强降水灾害，使中国人保财险山东省分公司承保财产受到一定损失，大部分集中在百货、仓储、纺织、食品、机动车及热电行业。

　　暴雨袭城，洪水肆虐，大灾降临更显人保本色。“7？18”特大暴雨的救灾理赔，再次集中体现了中国人保财险快速、有力、高效的服务水平和补偿能力。

　　一是快速反应。强降水发生的当晚，中国人保财险山东省分公司便发出《关于做好“7？18”特大暴雨救灾理赔工作的紧急通知》，要求全省各市分公司立即启动防汛工作应急预案，迅速查清被保险人员伤亡和承保财产损失情况，建立“快速理赔通道”。

二是组织有力。灾情发生后，中国人保财险山东省分公司立即成立了由总经理室领导亲自挂帅，办公室、各产品线和理赔部门主要负责人参与的大灾理赔应急处理小组，各市分公司也成立相应的机构，统一指挥、调度全省系统对保险财产损失事故的处理，使整个救灾理赔工作有条不紊。

三是措施到位。7月19日清晨，中国人保财险山东省分公司总经理室领导和理赔管理部成员即到灾害最为严重的济南市分公司召开会议，部署和调度受灾企业、车辆的理赔查勘事宜，并赶赴第一现场查看了部分企业的受灾情况。几天来，各市分公司均抽调业务骨干加班加点对暴雨受损标的进行查勘定损处理，全省系统共组成55个车险理赔小组和35个非车险理赔小组，1000多名理赔人员，进行集中定损，高效服务。

四是及时赔付。为让受灾保户尽快恢复生产、重建家园，中国人保财险山东省分公司充分发挥保险经济补偿的职能。在“7？18”特大暴雨中受损严重的银座地下购物广场供电系统全部瘫痪，21日，承保该供电系统的人保财险济南分公司则预付赔款60万元。此外，还向受灾严重的人民商场、建联中药有限公司、济南药业集团等企业预付了赔款。目前，累计预付赔款600多万元。另外，中国人保财险山东省分公司建立理赔绿色通道、简化理赔手续，采取多种方式，方便客户领取赔款。目前，中国人保财险为山东“7？18”特大暴雨支付赔款近2000万元。