刘女士接到一通自称是保险公司工作人员张某的来电，张某称公司推出一款专为残障群体设计的保险产品，凡电话通知到的人员都会免费获得一份保额为10万元的保险。刘女士表示自己2年前因事故导致下半身瘫痪，虽有医院的诊断证明，但未做过残疾鉴定。张某表示可以协助办理残疾人证明，但需要交纳1000元保证金，残疾人证明办理后保证金会返还。

刘女士心存疑虑，随即拨打保险公司官方客服进行确认。经核实，保险公司无张某信息，也无张某所说的赠险活动。客服人员建议刘女士切勿轻信陌生人的转账要求。

案例分析

根据《中华人民共和国残疾人保障法》第六十条规定，残疾人的合法权益受到侵害的，有权要求有关部门依法处理，或者依法向仲裁机构申请仲裁，或者依法向人民法院提起诉讼。

本案中，不法分子利用刘女士与外界交流较少，获取信息能力较弱的特点，以及对保险保障和身份认可的需求，假冒保险公司工作人员，提供虚假承诺，诱使刘女士上当受骗。

风险提示

1.不轻易向陌生人提供身份证、银行卡等敏感信息。

2.不轻信夸大宣传和承诺，对于所谓的“保证金”一定要提高警惕。

3.选择正规金融机构了解保险产品和相关政策。

4.关注当地政府和残联组织推动的有关宣传与普及活动，掌握最新政策信息和保险知识。