什么是非法“代理维权”？

部分“代理维权”机构或个人以牟利为目的，打着“全额退保”、“高额赔付”等幌子，收集消费者个人隐私信息，通过捏造夸大事实或理由、虚构保险标的、伪造现场或证据、提供虚假信息等手段，怂恿、诱导、唆使或者代替消费者恶意、频繁投诉保险机构，阻止消费者与有关部门或保险机构开展有效沟通，并以缠访闹访等方式进行施压。非法“代理维权”导致消费者个人信息泄露、资金受损、失去保险保障，甚至遭到诈骗，严重影响社会民生和金融稳定。

       财产险非法“代理维权”的表现形式有哪些？

       1.代理退保：不法分子利用“全额退保”等承诺，诱骗消费者委托其代理退保。委托后不仅通过编造理由甚至伪造证据等手段来达成非法诉求，还向消费者索要高额费用，且常伴有诈骗、敲诈勒索、侵害公民个人信息等违法犯罪活动发生。

        2.人伤黄牛：交通事故意外发生后，总有一群人尤为兴奋活跃，他们就是在交通事故中扮演理赔中介的角色，专门为事故伤者代理索赔，从中收取服务费的“人伤黄牛”。“人伤黄牛”们以“有办法获取高额赔款”为由，向交通事故的伤者收取“代理费”后，通过伪造资料或无相关证明依据来向保险公司索取高额赔付；更有甚者，部分“黄牛”会直接买断伤者赔付权，阻碍伤者与保险公司的正常沟通，赔款完成后仅给付部分赔款给消费者，以此赚取高额赔款差价，严重侵占消费者合法利益。

      3.代理定损：常见于事故车辆出现换修标准或报废争议的情形，不法分子怂恿、诱导消费者委托办理后，“代理”人员以车主名义或诱导标的车主发起不实投诉举报，提供夸大或虚假证据来向保险公司进行过度维权。消费者一旦听信教唆，可能触犯伪造证据材料、敲诈勒索等违法违规行为。

警惕非法“代理维权”风险提示：

面对非法“代理维权”的满满套路，小保温馨提醒广大消费者应通过合法渠道理性维权，保护好身份信息、银行卡等敏感个人信息，切莫被“全额退保”、“高额赔付”等虚假承诺迷惑。

1.适当性配置保险产品，理性投保

消费者可根据自身情况，合理评估保险需求，并理性购买可能超出自身风险承受能力的保险产品，不亲信夸大宣传并通过正规渠道购买保险和服务，以免产生不必要的纠纷。

2.警惕信息泄露，保护个人信息安全

不要轻易向“代理人”提供个人信息，包括个人身份证、银行卡、地址等敏感信息，以避免个人信息被非法利用、泄露或买卖，如发现个人信息被泄露或出现异常情况，应立刻从源头切断泄漏源并收集证据后尽快报警处理，不仅可以维护自己的隐私权，还可以避免产生更多的经济损失。

3.委托授权代办保险手续需谨慎

不轻易委托他人代为办理保险相关手续，确需委托他人代办手续时，应向保险公司了解相关委托代理手续，在保险公司的指导下规范办理相关程序，避免掉入非法“代理维权”陷阱导致自身合法权益受损。

4.依法理性维权

当遇到金融消费争议时，消费者可与保险公司直接沟通解决，若无法达成一致，可由保险行业协会介入调解，也可通过法律途径合法维权。切忌轻信第三方非正规机构或个人的代理“捷径”诱惑，避免陷入违法违规活动陷阱。