为积极响应服务保障国家高水平对外开放的号召，更好地服务海外人才来华，人保财险通过增设外籍人士线下专属服务窗口、推出外籍来华人员线上服务专区、开通外语服务专线、完成外国人永久居留身份证适配性系统改造等举措，满足外籍人士在华保险服务需求，持续提升外籍人士保险服务体验。
1.专属窗口，定制服务
营业大厅内，外籍人士专属服务窗口提供一站式、定制化的保险服务。包括专属的外语专业服务团队、高效便捷的业务处理流程，确保每一位外籍人士获得高效、贴心的服务体验。
外籍人士拨打95518客服电话，即可享受专业外语服务。通过英语语音导航，可快速接通至外语服务专席，获得专属保险咨询服务，为外籍人士打造无障碍的沟通环境。
3.科技赋能，畅享保障
在中国人保APP和微信公众号等线上触面，设立外籍人士线上服务专区，提供各类保险产品信息和业务办理指南，足不出户就能了解并购买适合自己的旅游意外险、财产损失险、医疗保障险等多款保险产品，让保障触手可及。
4.适配改造 同享便捷
随着新版外国人永久居留身份证的启用，人保财险快速响应，完成系统和业务流程的适配性改造。现在，持有新版永居证的外籍人士在人保财险办理业务，将享受到与持有居民身份证客户的同等便利。
人保财险将始终秉承“人民保险，服务人民”的使命担当，持续加强保险服务能力建设，提升外籍人士保险服务能力，为国家对外开放政策贡献更多力量。
