人保财险积极践行“保险+风险减量服务+科技”新商业模式，在与民生保障密切相关的领域，以“科技+人工”相结合的方式实施风险减量服务，协助提高社会抗风险能力，降低社会风险发生概率，保障人民群众生命财产安全。

　　一、科技服务

　　一是积极开展气象灾害预警服务。引入专业气象数据，提供暴雨、冰雹、雷电、降雪等16类灾害风险分级预警服务；建立气象灾害预警流程，自动生成灾害预警报告和每日天气提醒等天气资讯。2024年上半年，公司通过短信、微信等方式向客户累计发送灾害天气预警提醒1020余万次。

　　二是扎实开展物联监测预警服务。依托物联网、大数据、人工智能等前沿技术，提供风险监测、预警、分析和处置的全流程物联监控预警服务。目前，预警平台共支持8类物联设备接入，已接入设备3.5万余台，服务场景涉及智慧消防、水浸监测、电梯运行和房屋安全等多个领域。2024年上半年，公司为法人客户发送物联预警7.02万次，完成预警处置6.15万次，预警处置率87.6%。

　　三是探索开展心理测评服务。引入全球领先的非接触式AI心理测评系统，在广西、重庆等地区部分学校为2000余名学生开展试点测评服务，协助守护学生心理健康。

　　二、人工服务

　　一是在安全生产领域，深入推进安全生产责任保险风险减量服务。为客户提供更有针对性的安全培训、风险评估、隐患排查和应急演练等类型服务，协助投保客户有效降低安全生产风险。2024年上半年，共计为12.12万家安责险客户提供风险减量服务46.25万次，协助排查风险隐患17.43万条。

　　二是在房屋安全领域，为公司承保的房屋提供闭环式风险管理服务。联合清华大学研发房屋安全智能监测工具和风险识别模型，运用激光雷达和全画幅相机采集房屋基础数据后，通过模型自动识别房屋安全风险，有效降低房屋安全事故发生的概率。2024年上半年，累计为6.3万栋房屋提供高效监测服务10万余次。

　　三是在电梯安全领域，为客户提供电梯定期检查维护、维修、巡检等服务，协助投保客户有效减少电梯故障的发生。2024年上半年，累计为近1万台电梯提供服务，生成电梯维保报告22万余份，生成巡检报告300余份，排查隐患5000余个。